国家标准查询网：近日，国家旅游局下发《关于进一步加强旅游行业文明旅游工作的指导意见》（以下简称《意见》） 要求，深入推进旅游行业文明旅游工作，进一步提升我国公民旅游文明素质，并鼓励各地积极制定文明旅游地方标准，鼓励旅游企业制定文明引导企业标准。

    《意见》要求，各地要进一步推动文明旅游工作的常态化和机制化。建立健全协同联动的工作机制，落实好旅游部门的责任，主动与外事、公安、交通等联席会议成员单位横向联动，共享宣传资源，在旅游不文明行为的记录采集、追责处罚等方面联手行动，形成工作合力。要坚持依法管理和标准引导，各地要积极推动地方将文明旅游相关要求入法入规，推进文明旅游工作制度化,积极制定文明旅游地方标准，鼓励旅游企业制定文明引导企业标准。要融入行业服务监管工作，各地要强化对旅游市场主体行为的事中事后监管，依法治理违法违规行为,督促旅行社等用人单位加强对导游领队等从业人员的培训和管理，将文明旅游工作融入渗透到行业服务监管工作之中。

    《意见》还要求，各地要进一步加强文明旅游宣传教育培训工作。狠抓导游领队的教育培训，并把这项工作作为近期旅游行业文明旅游工作的重中之重，加大文明旅游的正面宣传力度，发挥反面典型的教育警示作用，进一步突出抓好重点人群、重点区域、重点环节、重点时段的宣传引导，进一步加强行业自律和督查考核，推动旅游行业组织发挥自律作用，强化文明旅游工作的考核督查。