海西蒙古族藏族自治州以群众对社会平安的需求为导向,解决影响群众切身利益的问题为突破口,积极探索实现“枫桥经验”本地化的路径,引领平安海西建设逐步向更高层次和水平迈进。
几年来,海西州把平安海西建设纳入全州发展总体部署,通过学习和吸取“枫桥经验”,整合维稳工作、民生工程等工作的人力、物力、财力资源,在市、乡镇、街道办事处建立了集信访、民生、维稳为一体的综合办事中心,初步形成了“一个窗口服务群众,一个平台受理反馈,一个流程调解到底,一个机制考核落实”的“四个一”工作格局。
同时,海西州在这几年摸索出了一个利用多种渠道快速有效地化解矛盾纠纷的工作体制,建立和完善了人民调解、行政调解、司法调解相互衔接,相互配合的大调解工作体系。为让“枫桥经验”遍地开花,采取树立标准示范点的办法,打造了一批便民服务到位、网格化管理规范、解决群众矛盾纠纷及时彻底的标准高、示范性强的基层示范点。
在学习“枫桥经验”中,海西州认真分析,吸取精华,结合州情,构建起了一个职责明确、管理精细、服务高效的网格化社会服务管理新机制。目前,全州建立起了833个基层网格单元,通过网格化管理拉近了群众与政府之间的距离,网格管理员通过主动入户了解农牧民群众在生活生产中存在的困难,积极伸手帮扶,成为了农牧民群众心中的最值得信赖的“家里人”。实现了矛盾不上交,就地化解的初衷。
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