国家标准查询网：从广东省质量技术监督局获悉，佛山市质监局以标准化引领产业园科技孵化，指导和推动佛山新媒体产业园管理有限公司积极构建佛山首个专业集聚新媒体机构的智能化服务平台，并成为国家级科技企业孵化器培育单位。

    佛山市质监局组织园区建设工作小组人员前往江苏、深圳等地走访、学习先进的工作经验，因地制宜确定了“管理规范、体现特色、持续改进、追求卓越”的园区标准化建设方针和目标，制定出台了《佛山新媒体产业园标准化工作发展规划（2013-2015），《佛山新媒体产业园2014-2015年度标准制修订工作规划》等文件。

    结合国内先进地区经验，指导园区编纂出台了《园区标准化管理办法》等88项企业标准，整理收集了《环境管理体系要求及使用指南》等89项国家标准、《商业服务业顾客满意度测评规范》等17项其他标准，形成了涵盖服务通用基础、服务保障、服务提供三大标准体系的完整园区标准体系。

    为确保各项服务标准得到有效实施，佛山市质监局指导园区制定《客户申请受理服务规范》、《园区企业孵化服务》等服务流程，鼓励开展员工月度绩效考核、年度优秀员工评选等活动。定期组织开展服务质量满意度调查，开通服务热线、设立客户反馈意见表等，及时发现存在的问题并整改，不断提升服务水平。

    此外，佛山市质监局帮助佛山新媒体产业园管理有限公司培训考核专、兼职标准化人员6人，在园区举办《创建“标准化良好行为企业”动员培训》、《服务业标准化基础知识培训》等标准化专题培训40余次，累计培训500余人次。

    目前园区已入驻企业230家，年新增在孵企业15家以上。园区以创建“标准化良好行为企业”为驱动，服务能力、孵化绩效与经济效益得到有效提升，经孵化毕业的企业2014年营业总收入超3亿元，纳税3000多万元，园区租金指数同比提升30%、运营成本下降10%，入园企业的满意度达到90%以上。