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成都品牌:强化管理 推进认证
作者:四川大学锦城学院知识产权研究所所长 张廷元…    文章来源:成都日报    点击数:606    更新时间:2015/7/3
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   企业,作为成都创新发展的主体,一般都会经历立企—兴企—强企。我以为人才强则品牌强;品牌强则企业强;品牌强则中国强。品牌创新,企业常青。

  品牌发展

  迎来重大机遇期

  成都作为中西部商标强市,在推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”三个转变的过程中,还需要转型升级成为全国的品牌强市。国家《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》、《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》、《中国制造2025》等文件强调质量标准品牌建设,品牌前所未有受到党和政府高度重视,成都同全国一样迎来了企业品牌的重大发展机遇期。

  目前,成都的品牌管理人才十分匮乏,已经成为成都品牌工作转型升级实现可持续发展短板。品牌管理人才是落实国家品牌强国战略方针,是推动成都企业品牌建设的重要抓手,企业品牌管理人员的能力提升已成为成都品牌发展的当务之急,提升品牌服务人员的业务已迫在眉睫,提高企业品牌管理人员的国际化、现代化、职业化、市场化水平。经过近十年的努力,国内首部品牌认证国家标准诞生,首次按照GB/T27925-2011、GB/T27922-2011和《品牌管理专业人员技术标准条件》等权威性品牌标准指导,经由国家首个品牌认证机构率先在广东、新疆、北京三地举办的企业品牌总监和首席品牌官培训认证活动受到好评,获得的证书在全国范围内有效,表明持证人具备从事品牌管理、品牌评价等有关活动的专业知识和能力,持证者进入中国国际人才开发中心官方网站并进入国际人才档案库。

  近年来,成都的品牌战略工作亮点纷呈,出现了成都彩虹、红旗连锁、成都光明光电、成都迈普等一大批具有自主知识产权的本土自主品牌。接下来成都将举办企业品牌总监和首席品牌官认证和企业品牌认证等强化品牌管理的举措,此举将弥补驰名商标不能广告宣传的短板。

  创业难,守业更难。成都企业的品牌管理同样如此。可口可乐、丰田、花旗银行等世界大品牌之所以百年不倒,其根本原因在于善于管理和有效的品牌运营。

  确立品牌目标

  才能做大做强

  有目标才有可能。品牌企业必须加强顶层设计,制定品牌战略,并将其动态管理推进实施。

  品牌管理是一个系统工程,涉及方方面面。要管理好品牌,让品牌成为企业经营的重要资产,科学、有效的管理方法是不可缺少的。品牌管理不是某个领导人的个人意愿,更不是某位高手的个人感觉,需要的是基于品牌建设的科学思想和一套完整的管理体系。

  任何一个好品牌的管理都会有一个明确的目标。所谓目标,其实就是企业的品牌要达到一个什么样的状态,如企业的品牌对内部员工要有一个什么的影响,对外部消费者、经销商要有一个什么样的影响与形象等。只有这样,企业的品牌管理才会有一个明确的方向,企业才会知道当前需要做哪些事情,应该做哪些事情,简单地说就是什么时候知道自己该做什么样的事。如果品牌的管理漫无目的,哪儿黑哪儿歇,其结果可想而知。

  现在,国内有些企业在品牌管理过程中没有一个清晰明确的目标,在品牌管理上付出不少成本,可是当盘点品牌管理的效果,与其他品牌进行比较时,结果多是大失所望,苦心经营了多年的品牌竟然是在原地踏步。

  从细节感知

  品牌存在品牌魅力

   细节决定成败。在品牌的管理过程中,许多企业都只注重一些宏观、战略层面的问题,而一些细节问题常常会被忽视,最后结果是,虽然做了很多相关工作,但其效果却是微乎其微。其实,任何一个品牌的管理,都是由细节组成的,缺少了细节的落实,这个品牌管理就显得很空洞、毫无意义。许多人对于一个品牌的了解和认识,都是通过细节得到答案的。

  品牌无小事,可以说,一个好的品牌管理,往往都会非常注重细节。在细节的管理方面,众所周知的星巴克咖啡可谓个中翘楚。星巴克的品牌之所以能够名满全球,得到全世界消费者的认可,其中一个很大的原因就是他在品牌管理过程中非常注意对品牌细节的管理。

  在星巴克的品牌管理理念中,其核心就是认认真真做好每件小事情,为了实践这个理念,星巴克制定了相应的规定与标准。例如,为了保证咖啡的口感,星巴克会要求把咖啡的制造时间精确到秒,多一秒少一秒都不行。星巴克不仅注重品质,而且在品牌传播上实施国家营销战略,从国家元首到商界领袖到演艺明星,实现了一杯咖啡一个世界。

  从星巴克对品牌的管理实践中我们可以总结出,品牌管理必须从细节入手,以标准为主,抓细节抓沟通抓感知,实施有效的品牌管理,让消费者在营销和服务细节中感知品牌的存在和感悟品牌的魅力。

  品牌管理

  与时俱进适时而变

  在品牌管理过程中,随时都会出现这样或那样的新问题、新情况,这就要求企业在进行品牌管理过程中针对新的问题和变化对管理思维与管理方式作相应的调整,并采取适当的措施,积极应对变化、利用变化,实现企业与品牌的提升。从某种角度上讲,企业和品牌提升的本身就是变化的产物。

  事实也的确如此。一个好品牌的管理只有在不断变化的环境中去寻找新的管理手段和解决问题的方式,才能真正适应品牌在管理过程中出现的各种新问题和新情况。无论是世界级的大品牌,还是区域性的小品牌,任何一个好品牌的管理都是建立在系统的规划之上,都需要依据企业的实际状况进行有针对性的管理,任何漫无目的的管理,都不会对品牌的建立起到有利的推动作用。

  中国的企业一旦遵循品牌管理的科学方法,让品牌永葆青春,相信在不久的将来,也会看到中国的百年品牌。

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