10月22日,对厦门医疗卫生系统而言注定是一个具有里程碑式意义的日子。这一天,JCI首席顾问、HIMSS大中华区执行总监刘继兰亲手将JCI金章交到厦门大学附属第一医院院长姜杰手中。
通过认证
填补省内这一空白
两年多默默耕耘,厦门大学附属第一医院一举通过JCI国际学术医学中心认证,成为福建省首家也是国内综合医院中最高分通过JCI学术医学中心认证的医院,是全世界学术医学中心通过JCI认证的第61家医院。这标志着厦门医疗质量标准开始与国际正式接轨,届时国外患者在厦就诊也可享受海外医疗保险。
JCI是世界公认的医疗服务标准,不仅代表了国际医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织(WHO)认可的“金标准”。在国内20000多家医院中,目前仅有50多家通过了JCI国际认证。第一医院的顺利通过填补了福建省这一空白,这无疑是福建医疗卫生战线上的重大突破。
厦门市卫生计生委主任杨叔禹表示,厦门是一个国际化的城市,应当有国际化的医院,JCI是全球公认的医院服务标准,也是世界卫生组织(WHO)认可的认证模式,是当今最高的医疗服务标准,厦门应当有一所这样的医院。
病患感慨
技术达到国际水准
今年5月,国家刚刚出台《改善医疗服务行动计划》,福建省也同步出台了《进一步改善医疗服务行动实施方案》,明确用3年时间进一步改善医疗服务环境,创新思路和做法,解决群众看病就医中的突出问题,全面提升医疗服务质量。在这样的背景下,第一医院通过JCI认证,给海内外患者带来的福祉已经清晰可见。 就在正式通过JCI前不久,52岁的马来西亚籍华人EeTianSer回国在酒店洗澡时突发心梗,被送往第一医院急诊,被确诊为急性心肌梗塞后医院立即启动绿色通道,从患者进入急诊到最终植入支架、开通血管,整个抢救流程仅花了75分钟,而国际标准是90分钟。
“如果没有及时做手术,我可能已经活不到现在。”被从死亡线上拉回的患者感慨地说,第一医院的技术和服务已经达到国际水准。
事实上,以患者安全为核心的JCI认证通过之难超乎想象。评审期间,9月21日至9月26日,JCI总部委派来自美国、德国、英国、新加坡等国家的5位评审专家,运用最新的评审方法———追踪法,沿着病人的足迹,踏遍了全院的每一个角落,地毯式搜索检查了足足6天。从文件审查到患者追踪,从领导访谈到质量追溯,涉及患者安全、消防安全、院感控制、健康教育、设施安全、人员资质等方面,无所不查,无所不问,最终,第一医院顺利通过评审。
落实宗旨
持续改进医疗质量
厦门市卫生计生委主任杨叔禹表示,厦门大学附属第一医院获得JCI认证,从某种意义上说,也是获得了通往国际医疗市场的通行证,希望厦门有更多的医院获得国际医疗服务认证,为美丽厦门的建设和自贸区的建设、为营造一流的营商环境作出贡献。
“通过JCI国际质量认证,只是我们实现的一个阶段性目标。保证患者安全、持续改进医疗质量,是我们永远追求的目标。给患者提供安全的服务和高品质的服务,这是我们的宗旨。”厦门大学附属第一医院院长姜杰说。 |