国家标准查询网：近日，天津市市场监管委正式批准发布由天津市邮政管理局组织起草的《农村地区邮政与快递服务规范》、《智能邮件快件箱》两项标准，自2016年1月1日起实施。这是天津市首次出台邮政业地方标准。

    《农村地区邮政与快递服务规范》进一步细化了《邮政普遍服务》行业标准和《快递服务》系列国家标准中关于农村地区邮政、快递服务在服务组织、服务环节、服务改进等方面的基本要求。该标准以农村地区邮政、快递企业在收寄、分拣、运输、投递等服务环节、服务设施、服务时限、服务人员、查询赔偿、投诉处理、寄递安全等为主要组成内容，明确企业在农村地区提供邮政、快递服务的范围、内容、具体标准以及有针对性的指导意见，将有利于进一步完善邮政公共服务体系。

    《智能邮件快件箱》标准既是对《智能快件箱》邮政行业标准的细化，又是适应市场需求和邮政设施升级，对行业标准的进一步创新。该标准所规范的产品是集智能快件箱和智能信报箱于一体的邮政业智能化终端设施，既能投递快件，又能投递平信、包裹、报刊等邮件，实现了快递服务和邮政服务的有机统一。该标准对智能邮件快件箱的术语和定义、标记和结构、规格尺寸、分类、质量要求、标志等内容进行了规范，对智能邮件快件箱的设置、使用、安全、售后等环节也提出了相应的参照要求，既为智能邮件快件箱的生产企业提供了参照，也起到了规范生产、操作和服务行为的目的。

    天津局表示，下一步将组织开展两项标准的培训和宣贯工作，进一步提升市邮政业服务终端设施的智能化水平，改进行业服务质量，推进城乡邮政业公共服务均等化。