本报讯： 记者马翠莲报道 日前,上海市保险同业公会发布了“上海市人身保险电话销售业务质检作业行业标准”。这也是全国首个人身险电话销售服务质量行业标准。

    一方面,近年来,伴随着电话、网络等新渠道业务的不断拓展,保险行业也努力搭上了电话销售这一“顺风车”,有的保险公司自建电销业务中心,有的保险公司与信用卡电销中心合作开展业务,同时也不时打出高收益、送积分、赠保险等令人眼花缭乱的“促销牌”。由于保险产品的特殊金融属性,电销保险扰民、误导等事件时有发生。另一方面,随着落户上海的保险电销中心日益增多,上海寿险电销业务量不断激增。