“小姑娘，今天是你‘救’了我，一定要把合影发给我！”“一带一路”国际合作高峰论坛成功落下帷幕，俄罗斯的一位参会代表真诚地对青年志愿者李韫说。这名代表错过了去机场的大巴，如果等待下一班车将错过飞机，李韫细心地为他设计了地铁搭乘路线，看到他脚部不适，还主动帮忙提行李箱一路送他到机场。

    高峰论坛期间，一位黎巴嫩部长随员在酒店前台打电话时突然晕倒，现场医护人员急需英语翻译服务。“我来！”青年志愿者李梓维跑上前去。“您哪里不舒服？头疼吗？恶心吗？有什么既往病史？”帮助医生在酒店完成了初步诊断后，她又全程陪同，将这位参会人员送到了附近的医院进行详细检查。期间，来参会的黎巴嫩部长赶到了医院，看见细心、周到提供翻译服务的李梓维，竖起了大拇指，连连道谢。

    ……

    近年来，越来越多的团员青年活跃在国家重大活动上，为树立国家形象、北京形象、青年形象做出了重大贡献。

    2014年APEC峰会、2015年纪念抗战胜利70周年大阅兵、北京国际田联世界田径锦标赛、2016首届世界旅游发展大会，以及今年刚刚结束的“一带一路”国际合作高峰论坛等等，团员青年们用自己的言行展现了首都青年的精神风貌，成为大大小小的国内外赛会活动中不可或缺的重要元素。

    每次大型活动，团市委都用“归零”的意识，用“首善标准”服务保障相关工作顺利进行。

    “首善标准”是怎样炼成的？以“一带一路”国际合作高峰论坛志愿者组织培训工作为例，团市委总结借鉴了北京奥运会、残奥会、APEC会议、G20会议等志愿者工作经验，明确提出高峰论坛志愿者选拔“三个百分百”条件：百分之百是实名注册志愿者、百分之百具有大型活动志愿服务经验、百分之百为党员或团员。

    在学校的选择上，确定有丰富组织参与国际大型赛会志愿服务经验的北京大学、清华大学、中国人民大学、北京师范大学等28所985、211和外事类高校为志愿者来源学校。

    志愿者选拔可谓优中选优，标准非常严格。团市委、市志愿服务联合会和有关高校组织志愿服务、英语等专家及用人部门负责同志开展面试，从1万多名报名志愿者中选拔出2000余名志愿者，作为高峰论坛的志愿者储备库。

    经过层层筛选，有幸被选为志愿者，还要接受专业的培训。“不培训不上岗，培训不合格不上岗”。每一个志愿者上岗之前都接受了志愿者通用知识、专业知识、岗位知识培训和实战练兵。

    在入校培训方面，邀请志愿服务专家进高校，开展通用知识培训，实现了志愿服务应知应会知识培训的全覆盖。期间还组织全体志愿者进行了集中强化训练，邀请外交部、社科院、中央党校等单位专家，开展专业知识、岗位知识培训。

    “一带一路”国际合作高峰论坛开幕，8个业务口、15个一级岗位、92个二级岗位上，一张张真诚的笑脸，一次次热情的服务，打造了志愿服务的“首善标准”。在服务国家重大赛会的过程中，每个人都是“外交官”，首都青年志愿者在八方来客面前展现了中国青年的风采。