电子政务发展到现在，建设规模日益扩大，发展速度不断加快。每年都有许多老项目验收，大量新项目在报批，其中，成功的案例不少，但失败的教训也不少。成也好、败也罢，总结起来，无非取决于以下几种因素。

    领导是否重视，部门是否协作

    建设一个信息系统涉及方方面面，但不管是技术问题，还是管理的问题，没有领导的推动和重视很难进展。国务院国资委李伟副主任有一句名言：“许多人经常讲‘信息系统建设是老大难’，‘老大’重视就不难”。笔者也有切身体会，国资委的信息工作，从来都是一、二把手工程。不管是正在建设的国资委视频会议系统，还是正在审批立项的国资监管信息系统，国资委的主要领导都亲自听取汇报、亲自协调问题，定期提出工作要求并检查落实情况，使得项目进展十分顺利。

    另外，信息系统建设的目的是改进工作，这主要是业务部门的事情。没有业务部门的配合，信息系统很难建设和运行好。

    建设时是否贪大求全

    信息系统建设切忌一开始就设计得复杂、庞大，结果会使建设工期拖得很长，效果不好，甚至会因系统没有建成时需求已发生变化而半途而废。所以，做好信息系统建设规划，就是制定有限建设的目标，分步实施、小步快走，每个建设阶段只解决几个重要、核心、急需的实际问题，然后再逐步完善，这十分重要。

    标准与规范是否先行

    信息系统往往数据量较大，为便于数据维护、管理与使用，制定信息标准与规范非常重要。否则，信息系统难以使用、维护和扩展。其中，应包括系统术语标准、总体技术标准、网络标准、安全标准、信息资源标准、应用标准和管理标准等。特别是指标体系等的标准与规范如指标解释、填报要求等最为重要。

    信息孤岛与信息安全是否考虑

    电子政务建设越深入发展，信息孤岛和信息安全问题越容易成为制约的瓶颈。

    信息孤岛的产生带有一定的必然性，这并不可怕。可怕的是总停留在初级阶段而不发展，不去解决，还让新的信息孤岛继续出现。

    究其原因，第一，是认识上的误区。长期以来，在政府部门中普遍存在着“重硬轻软，重网络轻数据”的认识误区。他们在设备选型和网络构筑上肯下工夫，肯花大钱，但就是没有用心去进行信息资源的开发与利用，对信息孤岛问题熟视无睹。第二，这是管理的问题而非技术问题。政务工作最讲部门间办公的协同,凡是信息孤岛严重的单位，肯定存在很大程度的各自为政、自成一体的现象。结果是，事无巨细，凡是遇到需跨部门协调的工作问题，唯有领导亲自出面才能落实。因此解决信息孤岛问题，不能等系统建起来再解决，要在系统设计时就统筹研究确定。解决的方法有三种。一是本地化，也就是说，电子政务服务主要由当地政府，特别是基层政府来直接提供；二是跨部门，越来越多的服务需要以相关制度通过整合的方式提供，需要通过一揽子方式解决；三是促进政府改革，强调并落实执政为民的理念。

    信

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