3G时代的到来，使得电信行业正面临着诸多变化和挑战，也再次引爆电信行业激烈角逐。然而在内蒙古，这样的时代似乎并没有真正到来，虽然看到了各电信运营商此起彼伏的广告战，但全新的3G生活模式，似乎谁都没有真正感受到。未来，电信运营商肯定会在3G业务上狠下功夫，这是市场的必然，但最终谁能够抢占市场先机，成为真正的领跑者，我们将拭目以待。

    跑马圈地  普及3G市场成功关键在于综合竞争力的提高

    在新的市场经济形势下，必定要从市场要求出发，才能够更快地适应新的环境，获得长足的发展。在3G业务商业化的道路上，中国电信，中国新联通，中国移动在全国范围内一次次紧锣密鼓的举措，时刻吸引着国人的眼球。

    据三大运营商最近披露的用户数据显示，截至8月底，中国移动累计用户总数达到了5.03亿户；中国联通为1.41亿户，而中国电信则为4381万户。横向对比可发现，中国移动个人用户集中在20岁到35岁之间的年龄段间，这一年龄段正是移动数据业务的主力军,也必将成为3G业务的主要受众群体。这一点上，中国移动G3品牌有着其它两家运营商难以企及的“先天”优势。从相关业务的丰富性来看，中国移动的3G业务目前也已提供了包括WAP门户、手机搜索、手机地图、音乐搜索、飞信、手机邮箱、号簿管家、手机动画、12580综合信息服务等在内的30多项增值业务，加之丰富的套餐种类及资费优势，令其在移动业务上也树起了状元旗。但是，业务种类的丰富却导致垃圾短信横行，用户在不知觉得时候已经制定大量自己根本不需要的业务，这引发了许多客户的不满。

    中国电信的天翼品牌试运行是三家运营商中最早的，2008年底已开始了天翼189的放号，其宽带数据业务配合包时计费方式，构成了巨大的吸引力；令不少用户心动不已。9月22日，中国电信宣布，自10月1日起，新加入“我的e家”“商务领航”和天翼商旅套餐的客户，在全国31个省区市范围内接听免费。这意味着，手机通话单向收费政策由中国电信率先实现。然而在业务方面，中国电信在发展规划上似乎不尽成熟，业内人士指出，天翼品牌在3G语音服务方面缺乏特色，甚至早期没有加入视频通话功能，因此随着中国移动、中国联通3G品牌的相继展开，天翼的发展举步为艰。

    10月1日，中国联通泉州市分公司近日正式对外宣布，WCDMA(3G)业务在全国实行统一资费，拨打电话国内统一价，接听电话免费。这意味着联通不但实现手机单向收费，还将全面取消国内漫游费。中国联通的WCDMA全球漫游能力最强，数据传输速度快，有较高的扩频增益，发展空间较大，而且WCDMA配套手机非常丰富，因此中国联通的3G业务虽然推广较晚，但近期来的发展势头良好，但随着业务的发展，联通3G的某些问题也凸显出来，最为明显的就是其配套的上网卡、上网本种类少，令用户无从选择。此外，资费偏高也一直以来的诟病。

    计世资讯副总经理郭海涛认为，3G运营不能一厢情愿，必须尊重客户需求、尊重市场经济发展规律。未来三大运营商的竞争将会是全方位的。随着3G应用，上网、视频通话、音视频节目等移动数据业务将更加普及。因此，3G的竞争不只是用户基数的竞争，同时也是业务、资费、品牌等各个层面的综合竞争。如何提高综合竞争力，并及早占领市场，抓住稳定客户，并使之产生习惯性消费，是各大运营商的成败关键。

    目前问题多多3G无法飞入寻常百姓家

　　据悉，3G网络开放之后的首个黄金周来临之时，电信运营商纷纷拿单向收费做文章，推出了“国内接听免费”的诱人资费。先是中国电信宣布，从10月1日起，针对使用“我的e家”、“商务领航”和“天翼商旅套餐”等三个品牌的手机用户推出全国漫游接听免费的优惠。紧接着，中国联通也宣布从10月1日开始，中国联通3G网络正式商用，将实行全国统一资费，国内接听电话免费。然而，在内蒙古支持3G的客户还是少之又少，深究原因，不难发现：电信运营商的所谓“单向收费”方案，预设了太多限制条件，比如：不对预付费用户开放、只针对于3G用户、需办理各项套餐等，“想要轻松享受单向收费，还真是不容易”，很多本来满心欢喜准备办理3G业务客户，看着这些单向收费的条条框框，也望而却步了。

    通过进一步调查了解，记者得知包含“单向收费”的套餐中，最低标准也要69元，高的则在150元以上。“不要附加任何条件，才是真正的单向收费”，不少手机用户对记者表达了同样的想法。为此，记者随机采访了数十位手机用户。超过99%的受访用户均为2G手机用户，其中移动神州行用户王先生表示，更关心2G套餐何时才能真正实行全国单向收费。而联通新势力用户陈小姐表示，3G套餐包月资费太贵，虽然3G现在又增加了几项资费优惠，短期内仍无意转网3G。

    “这只是运营商深度价格战的一个策略，而不是什么全面单向收费时代来临的信号。”电信专家、全球知名咨询公司Frost&Sullivan首席顾问王煜全明确表示。“这次中国电信的单向收费，与此前许多运营商在各地推出的套餐中的单向收费价格相差不大，不具有实质上的推动单向收费的意义。”记者在国庆期间走访的其他业内人士也纷纷表示，此次高调宣传的单向收费套餐，与市面上目前已经推出的套餐本质上并没有太大区别。

    另外，3G相比2G，最突出的就是网络传输速度更快。普及3G上网，当然可以让老百姓的生活更加便利。但3G上网套餐，不是限时就是限量，资费昂贵，令许多手机用户望而却步。以目前中国联通和中国电信推出的资费来做计算，如果用户选择3G无线宽带套餐来看电影，看完一部电影一小时左右的电影约需40元，用户完全可以用这些钱在舒适的电影院看电影了。如此资费政策，试问会有几个消费者愿意去买单呢？

    前路漫漫  怎样才能真正成为3G领跑者？

    3G是中国未来通信建设的重点。随着3G发展趋势逐渐明朗化，为了有效地对3G网络进行支撑和管理，针对3G业务的IT系统建设也逐渐成为运营商信息化的重点建设项目。BSS、OSS和MSS将成为建设的主要方向，今后相当长的一段时间内，计费账务系统、经营分析与决策系统、网络资源管理系统、客户关系管理系统等将成为国内电信行业运营商建设或规划的重点。

    这就亟待运营商们提高自己的综合竞争力。一方面把资本、技术、装备等硬实力更加夯实，另一方面要尽快提高包括企业文化、管理模式、价值观等软实力。因为在现代企业竞争中， 软实力是一种终极竞争力，而且是居于竞争力的核心部分，是核心竞争力。硬实力虽然是相当重要的，也许在一定时期起到关键性的作用，但那只是阶段性的作用，而不能居于核心竞争力的位置。软实力产生的效力是缓慢的、长久的，而且更具有弥漫扩散性，更决定长远的未来。

    因此，要想成为3G领跑者单靠运营商铺天盖地的宣传是远远不够的。3G的普及最终还是得用户说了算。那么不断提升综合竞争力，自主创新，积极应对挑战使网络建设的效率更高、更快，网络质量更优、更好，业务更新更强更广，客户队伍更稳定，这才是上上之策，且看内蒙古的三大运营商如何去更进一步进行业规划调整，推动内蒙古3G普及，引领3G在内蒙古开辟新纪元。