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决战3G
作者:王昕 钱立富 郝俊慧 林斐 张瑜华…    文章来源:IT时报    点击数:494    更新时间:2009/12/30
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    2009年5月17日,中国联通继中国移动和中国电信之后,即将最后一个撞入3G战团。自此,3G时局犹如魏、蜀、吴三国翻版,决战形势一触即发。

  2009年,中国电信、中国移动和中国联通三家运营商的3G总投入将超过3000亿。不过,没人心里有底3G到底是块多大的蛋糕,行业对3G的期望值是能够拉动数万亿的内需。打个不恰当的比方,按中国拥有13亿人口来计算,运营商将在每个中国人头上每年投资二百多元,并期望这些未来的3G用户能在今后几年中花上数千元钱,来享用视频通话、手机电视、高速无线上网等3G应用。

  摆在中国消费者面前的选择有三——电信、移动和联通。经过多年的准备期,在拿到3G牌照后,三家运营商早已磨刀霍霍,相向3G;而3G战场也早已旌旗纷纷,人马纭纭。

  在此大战临近之际,本报记者采访通信业各方人士,请他们为即将到来的“三雄争霸”算上第一卦。决战3G,究竟鹿死谁手?专家们为三家运营商列出了以下五个成败胜负手。

  3G杀手应用在哪里?

  在2G时代,堪称“杀手级应用”的非短信莫属,我国每年万亿级的短信发送数量,足以笑傲全球。那么,3G时代的“杀手级应用”呢?从过往的媒体宣传和引导中,普通百姓对3G最深、最直观的印象就是视频通话,不过视频通话能担此重任吗?

  视频通话短期难成主流

  曾剑秋认为短期内视频通话难以成为主流应用,从国际现状来看,视频通话稳定性还不能和语音通话相比。运营商在网络建设初期,由于3G用户较少,网络优化投入相对较低,这也会影响到视频通话质量。

  持更极端观点的阚凯力则认为,事实证明用户对视频通话需求不足,他建议运营商对视频通话不要抱有希望,“全世界的经验都证明这是最不受欢迎的”。

  互联网填饱3G“胃口”

  从目前三家运营商推出的3G业务来看,如手机邮箱、手机电视等,绝大多数都是在2.5G和2.75G网络上已有的,过去由于网络跟不上,用户体验并不理想,而在3G网络条件下,这些业务有望真正被普通用户接受。

  虽然传说中的3G杀手级应用似乎还未诞生,但这个曾经困扰着全球业界的难题正在无形中化为乌有。

  3G话题一讨论就是十年,与电信产业技术升级波澜不惊相比,互联网的产业形态不断革新,各种应用你方唱罢我登台,博客、即时通信、SNS、搜索、视频分享等各种应用形态百花齐放。

  为此,张向东、项方伟等移动互联网业界人士已经开始疾呼,“3G时代的杀手级应用其实很简单——就是上网。”3G将比现有2G上网速度提升8到10倍,这个跳跃可以让手机更像一个PC,更快的手机网络体验会成为大多数人的生活必需。更有“好事者”认为,现在互联网格局必须打破,手机的3G上网时代将不再是新浪、搜狐,或者移动梦网的天下。

  工信部副部长奚国华曾表态,互联网对中国经济的拉动力量将会超过电信行业。这并不是危言耸听,谷歌、Youtube、Hulu等一个个互联网传说正在告诫电信业者,电影《骇客帝国》里描述的时代或许不单单是科幻片的空想,互联网将变得无处不在。

  好在这对3G来说并不是一件坏事,3G技术令互联网的移动性大大提高。商务人士可以在车上看新闻、收发邮件,娱乐爱好者则能在半夜去厕所时观看一段手机电视……在运营商为3G建设厉兵秣马时,互联网已经积累了太多杀手级应用,肯定地说,这些应用完全可以填饱3G的“胃口”。

  3G应用是组群的概念

  从更大范围和更高层面来看,杨培芳认为“3G应用是组群的概念”,互联网或许仅是其中的一个重要组成部分。“3G不是2G,靠一两个应用就能打遍天下,它更强调的是融合应用,事实上,3G是一个综合平台。比如说中国电信正在推的全球眼监测控制系统,可以让人们看到城市道路的实时情况、工厂里的生产现况、大棚里蔬菜的生长情况等,这对于实现工业和农业信息化非常有效。”

  因此,3G时代将营造一个服务产业链的概念,细分应用服务还有很多,一些原先固网的应用可以和3G网络很方便地组成一些新的内容,渗透到生活领域当中,变成强大、新型的生产力。“随着技术的发展,只有我们想不到,没有做不到的。”杨培芳展望。

  网络为主还是终端为主?

  在发展和建设3G的过程中,究竟是网络决胜,还是终端决胜?有人说这是一个伪命题。不过,在2G时代,联通并没有凭借其绿色、先进的CDMA网络有所作为,反而因终端数量品种远远不及GSM而备受牵制。同样,iPhone的半路杀出,也使全球运营商对终端的力量有了重新的认识。今天,TD-SCDAM、CDMA 2000 EVDO、WCDMA三种3G制式的手机陆续上市,一场关于3G网络质量和终端优劣的较量无可避免。

  网络、终端发展相辅相成

  当记者将这个问题抛给杨培芳时,他为这个命题又加上了一个关键词——“价格服务”。他认为,网络、终端、价格服务,三个要素缺一不可。网络覆盖最为基础,终端贴近消费者,价格服务促进应用,谁能将这三者最好地融合在一起,谁就能在3G时代胜出。因此运营商不能一味考虑想赚大钱,如何平衡这三个要素,赢得用户,是一个很重要的课题。其实这属于网络经济的范畴,不能以工业经济的办法对待网络经济的产品,网络经济需要的是合作、共享和开放,开放的世界需要开放的心态。

  与之不谋而合,曾剑秋的观点是,不应当把终端和网络因素分开看待,对立起来。终端和网络好比是人的两条腿,无论哪个滞后发展了,这个人就会跛足,整个产业也不会顺利发展。“用户不会选择终端匮乏的运营商,如果运营商的网络不好,用户即使加入之后也会退出。”

  不过他认为对不同运营商来说,在这个问题的对待上也得对症下药。如中国电信目前首要解决的是终端问题,“联通时代的CDMA手机因为终端款式少、价格高,很多消费者因此不愿使用CDMA。电信接手后,已经在这方面下了很大功夫,不过还要继续下大力气。”

  运营商的决心最重要

  其实,在过去的电信业发展过程中,不乏意料之外的成功案例。项立刚(博客)向记者举例,如小灵通使用的是相对落后的技术,网络质量和小灵通终端数量都不能与GSM相比,但中国电信对进军移动市场渴望已久,所以在市场定位和服务体系上做足文章,尽量完善小灵通网络覆盖,终端力求经济实惠,因而抢到了很多忠实用户。

  可见,网络和终端的优劣并不足以决定成败。项立刚认为,在3G早期,网络建设更加重要,而终端则可能在中后期一定程度上影响市场。更关键的是,运营商的主观愿望会产生巨大作用,用孙子的话来说,运营商“要有决战之心。”

  WiFi成3G网络奇兵

  说起3G网络建设,不得不提的是,中国电信WiFi和3G的融合网络是一支奇兵,这无关乎网络质量的优劣,而是对3G应用方式的一次挑战。阚凯力认为中国电信是“明推3G,意在WiFi”。“中国电信这招可谓明修栈道、暗渡陈仓。在3G业务前景尚不明朗的前提下,而中国电信又在2G市场上处于弱势,固网业务的下滑雪上加霜,所以电信的出路只有WiFi。现在WiFi实际上已经开禁,WiFi的带宽有54兆、3G只有几百K,优势不言而喻,这将给竞争对手带来致命打击。” 阚凯力说。

  杨培芳表示,携号转网仅是工信部要进行的非对称管制手段之一。“但究竟能不能达到实际效果,运营商是否会因此趋于平衡,关键要看政策的设计和企业的战略。”

  杨培芳举例,当初设立联通就是为了打破移动的垄断优势,政策也规定联通资费可以自主浮动10%,但事实证明,这点价格优势并没有让联通拉到更多的用户。但是,如果相关部门设计弱势运营商价格浮动可以30%~50%呢?消费者自然会在网络和价格之间考虑是否要转网,携号转网也只有在此时才会有真正意义。另一方面,企业也要拿出魄力,如果政策设计合理,企业为了长远发展,就不能单纯考虑成本问题,担心价格太低会造成成本压力,运营商在设定资费和套餐时,真应该多学学网络经济学。

  为消费者打开“天使之盒”

  从消费者角度来看,曾剑秋认为携号转网是件好事,甚至可以说是打开了一个“天使之盒”。“携号转网让消费者有更多的选择权,消费者如果觉得某个运营商的网络质量不好,或者其他任何原因,他都可以自由地转到另一个网络里去,尝试新的服务。”

  另外,曾剑秋还提醒运营商,不应陷入“唯技术论”的困局,永远要牢记市场更注重的是用户体验,必须要“两手抓”。每个客户的需求是不一样的,有的和家属分隔两地,通话需求较高,有的则喜欢上网冲浪。建议运营商针对不同需求人群推出个性化、人性化套餐,订制“理财方案”,帮助客户省钱。

  全国范围预计2011年春节启动

  从海南和天津两地的试点来看,付亮认为,目前的政策可能会对用户加入TD-SCDMA网络产生顾虑。因为试点中强调TD-SCDMA用户不能转到其他运营商,初看这是保护TD网络的举措,但这可能会起到适得其反的效果。

  付亮预测,按照工信部电信研究院报告内容,全国范围的携号转网可能会在2011年春节期间实现。到时候,三家运营商3G建设的第一阶段也已经结束,即将展开真正全方位的竞争。“对目前的三家运营商来说,携号转网问题可能还未进入议事日程,现在工作还是以网络建设和优化为主。”

  谁的品牌最得人心?

  在运营商品牌战略上,中国移动算是给老百姓好好上了一堂课。过去只要提起中国移动,大部分人都能第一时间想到全球通、动感地带和神州行。如今,提起中国电信,人们会想到“天翼”;说到移动,一定是最近很热的“G3”;而联通呢?近期,中国联通正式推出了全新3G全业务品牌“沃”,但反应相对平淡。3G竞争,相信每家运营商都不敢小觑一个强大品牌的杀伤力。

  天翼——知名度最高

  “电信和移动在品牌方面做得都不错,联通就差一些。”付亮的观点开门见山。

  付亮向记者分析,电信的天翼品牌并没有特别强调3G,这只是一个移动业务品牌,电信将2G和3G都装在天翼品牌之下,这种策略对于移动用户基数偏少的电信来说是比较合适的。从现在投放的四人广告(李开复+丁磊+MSN中国区总裁+邓超)来看,可以让人了解到3G网络业务有哪些,用户可以做些什么事情。

  曾剑秋认为天翼品牌的另一个优势是,天翼是第一个推出的3G品牌,中国电信从去年底开始推广,在三个运营商中,天翼知名度相对较高。另外,“天翼也体现出中国电信的差异化发展路线,走固网、移动融合之路,这是其最大优势,含有如虎添翼的意思在里面。”

  G3——讨个好口彩

  说到中国移动的G3,付亮和曾剑秋都认为G3讨了一个好口彩。付亮说,移动的品牌G3有先发优势,而且G3从写法上刚好把3G倒过来,抢占了一个很好的品牌宣传位。另外,移动和电信一样,也并没有特别强调TD网络,而是更多宣传业务。曾剑秋则提到,“一般的老百姓很容易联想到G3的含义,将其理解为与3G相关的品牌。从这点上说,G3更容易被老百姓所接受。”

  沃——子品牌急待梳理

  对于中国联通的单一主品牌“沃”,两位专家同时表现出担忧。曾剑秋分析,这表明中国联通希望在3G时代不再走2G时代的老路。目前,中国联通把过去的多品牌统一整合成单一主品牌,这也和3G时代以融合业务为主的特征相匹配,不过联通需要把原有的众多业务进行有效梳理,形成一个全业务体系来和新品牌相匹配。

  对此,付亮持完全相同观点,联通的“沃”是国内运营商第一次使用单一主品牌,给人眼前一亮的感觉。但是对那些2G时代老用户来说,他们现在面临着品牌转换的问题,联通的众多业务品牌,包括原来网通的固话、宽带又将如何整合到“沃”平台下呢?这些都是联通需要解决的,时间紧迫,联通的应对值得期待。

  3G生命周期有多长?

  早在2007年,中国3G牌照还未发放,国际投行就开始普遍猜测中国可能跳过3G直接发展下一代网络。投行的判断依据无非有二,一是3G全球商用后,运营商的盈利情况并不理想;二是中国迟迟未发3G牌照,似乎事有蹊跷。近日,传出中国移动将试商用TD-LTE消息后,媒体再次猜测,如果2009年能启动试商用测试,那么2010年或2011年规模部署TD-LTE将指日可待。4G真的就在眼前吗?3G在我国会“短命”吗?

  “后3G”已离4G不远

  杨培芳向记者证实,早在2002年,信产部和电信研究院在讨论3G战略时,有部分专家提出了“跳过3G发展4G”设想,后来经过几年的研究,在业内已形成共识,3G在我国跳不过去。

  杨培芳进一步解释,严格意义上,因为国际电联4G标准还未确定,所以LTE还无法明确是4G,还是3.9G。不过从中国目前阶段来看,实际上很多运营商已经在做“后3G”的准备,也就是研发和部署3.5G、3.7G,并很可能发展成为3.9G技术,也就是LTE。这已经离4G很近了,也许只要通过技术的平滑过渡,就能变成速率更高的4G模式。

  杨培芳预计,我国3G发展周期在七到八年。我们通信的普及率还远未达到北欧国家的程度,3G电信市场还大有潜力。与技术和行政手段相比,只有市场才有真正的发言权,并决定着技术的生命周期。

  3G将与4G共存

  “未来4G成熟后,也并不意味着3G的生命周期就停止了。” 曾剑秋认为,谈技术的生命周期,并不能仅仅从技术本身而言。任何一种通信技术都有生命周期,3G也不例外。4G上马后,3G仍不会退出舞台,如果用户对上一代技术仍有需求,那它就还有生命力。

  就全球来看,付亮认为,目前国际上还没有成功商用的4G网络,全球运营商对4G的态度都比较慎重。中国的三家运营商在3G网络建设的时候,已经考虑到3G至4G的平滑过渡。至于从3G升级到4G的时间,付亮给出的时间表是5年左右。

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