“花了一万多元买的理疗床坏了,维修点现在找不到了,公司总部说维修也一直没有结果。”日前,张女士致电本报热线质疑某理疗床生产商的售后服务。
今年69岁的张女士患有高血脂、心脏病,腰椎、颈椎以及双膝均有骨质增生。几年前张女士在同伴的介绍下,在三里庵菜市场附近的合肥康馨医疗器械公司免费体验理疗床按摩。
“效果确实不错,第一次做完就觉得神清气爽。”体验了一个多月后,2007年1月20日,在工作人员的介绍下,张女士购买了价值12800元的远红外线温热治疗床以及价值11800元的远红外线负电位温热治疗床垫。
去年底,张女士在理疗时不小心把理疗床的零部件压坏了,她赶紧联系维修点。“维修点说快要过年了,年后再维修。春节后,维修点的电话就再也打不通了。”
记者致电生产厂家亚利朗医疗器械有限公司北京总部,总部一位工作人员要记者联系青岛分部,青岛分部则要记者联系烟台工厂。烟台工厂负责售后的一位黄女士表示合肥的总代理已经撤离,目前南京的代理商正在委托合肥其他代理商代为处理,会尽快联系张女士。
|