新买的车辆送到4S店做维护,车主离开一会儿之后前来取车,发现引擎盖被人刮花了。21日上午,从南平市政和县来福州做车辆维护的叶先生,遇上了这么一件郁闷事。最终经过协调,4S店答应替叶先生免费喷漆。
叶先生在政和从事油漆产品代销工作。为了方便给客人送货,4月13日他来福州购买了一辆尼桑皮卡车。回家后,叶先生发现车子的方向盘不稳定,转向灯也经常不亮。在与4S店服务人员联系后,21日上午他将车开至4S店做四轮定位维修。但由于一场意外,4S店的四轮定位工序无法完成,需要转移到另一家修理厂维修。叶先生将车停在4S店的维修间后,便坐在大厅内等候维修师傅前来取车。
近一个小时之后,维修师傅来到现场,叶先生便开车与他前往修理厂。“你的车怎么被人划成这样了?”到达修理厂后,维修师傅这样说。叶先生觉得莫名其妙,顺着维修师傅所指的方向看去,才发现引擎盖有许多划痕。“早上还好好的,怎么现在就成这模样了呢?”叶先生想来想去只有一个可能,就是在4S店被刮花的,于是返回4S店讨说法。
记者在福马路郑州日产华驰4S专营店看到,叶先生的尼桑皮卡引擎盖,被恶意划出许多波浪状的划痕。4S店服务部刘经理了解事情经过后表示,叶先生早上将车开至4S店时,工作人员曾检查过车身,当时确实没有划痕。叶先生将车驶离4S店后不久打来电话,声称车辆被刮了。“我也向维修师傅了解了情况,前往维修厂的途中没有发生什么意外,不存在刮花车辆的问题。”刘经理说,可能是有人恶作剧才刮车,他要向总部反映情况后调取监控录像,看看能否找到肇事者。
经过协调,4S店答应替叶先生免费喷漆修复车辆。
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