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万利达产品质量问题多多 客服人员态度恶劣
作者:佚名    文章来源:千龙网    点击数:401    更新时间:2010/4/26
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  万利达电压力锅质量不过关

  福州的刘小姐就称,自己是实在没辙了才来投诉的。原来,她家买了不到半年的电压力锅不到半年就漏气了,而且状况是一次比一次严重。这可把刘小姐吓坏了,食物煮熟的时间越来越长况且不论,这整个锅周遭冒的热气看上去也非常可怕,随时让人觉得会不会有安全的威胁。

  刘小姐告诉记者,由于忙于工作,到现在并没有去售后维修点进行保修。但这几个月期间,一使用这个电压力锅,就让她提心吊胆的。“由于平时工作,基本上不做饭,所以一直到周末有空时,才拿来煲煲汤。虽然使用的次数并不多,但电压力锅在用到三个多月时就出现故障了。锅的周围都在漏气,锅盖都被热气掀得浮动起来了,整个电压力锅看起来十分可怕,像是随时要爆炸,稍微靠近一点,喷射状的热气就会灼伤人。食物煮熟的时间也越来越长,而且锅的外壳也十分烫手。”刘小姐表示,这样的产品不得不让人联想到是否存在质量问题,难道是质量不过关?

  小插曲:客服人员态度恶劣

  在与刘小姐进行核实期间,她还告诉记者一个小插曲。在跟记者投诉之前,刘小姐曾跟万利达集团的客服热线工作人员取得联系,但她们的态度却让刘小姐不敢恭维。刘小姐表示,作为消费者,产品出了问题,找到厂家客服咨询无非就是想得到一个合理的解释,但在客服工作人员那不仅没有消除困惑,反而受了一肚子气。刘小姐告诉记者,自己跟客服人员表明身份后,客服人员不耐烦地问对方什么事。当把具体的问题跟客服小姐反映后,她并没有耐心地解答,而是没好气地回答,“那就可能是密封圈的问题咯!你自己拿到维修站看下。”刘小姐一想到当初商场工作人员称密封圈是进口的,便把这个情况跟客服人员反映了一下,谁知客服人员态度更为恶劣,“我们什么时候说过啊?”(家电网)

  5000多元的集成灶问题不断

  家住仓山的刘先生向记者反映了自己的烦恼,花了5000多元买的集成灶使用两个多月来一直问题不断,与购买的商场协调却久久未果。

  刘先生:两个多月了,问题一直没解决

  日前,记者来到刘先生家,刘先生向记者进行了演示。

  这个集成灶由电磁炉和煤气灶两部分组成。刘先生用电磁炉煮面条,不一会,水烧开了,但是面条还没煮熟时,电磁炉就自动断电了。刘先生只得把关闭开关后再打开,但是才过一会,就再次断电了。

  刘先生说,这套万利达集成灶是去年8月在福州大自然家居制造有限公司购买的,生产商是广州万利达实业有限公司。去年10月,该集成灶在刘先生仓山的新家安装完毕。今年1月,刘先生一家搬入新居后才开始使用。令刘先生一家没想到的是,第一次使用就出了问题。“安装完毕后第一次点火就无法点着,我请人查看后发现,原来煤气点火配件坏了。”刘先生说,当时他就联系了卖场,对方派人到现场查看后更换了配件,才解决问题。

  之后,陆续发现了电磁炉和煤气灶其他的问题。刘先生说,平底锅在煤气灶上使用会自行断火,再起火时会产生很大声的“卟卟”声。

  刘先生拿出了产品说明书,“技术参数中标明允许使用的平底锅最大直径为38厘米,但是我的锅直径只有21厘米。”(东北新闻网)

  电磁炉问题频出

  本人于2010年元月16日在西安人人乐超市高新店买了一台万利达电磁炉,由于当时是限时抢购,买的人比较多,没有仔细试机,拿回家后即发现电磁炉电脑板有问题,开机后不能关机,有时开机后显示的数字不停变化,同时机器加热停止,只能听到很大的风扇声,这时再按蒸煮、煎炒等任何键都不起作用,关也关不掉,只能拔下电源。重插后有时好了,有时还是那样。第二天我将电磁炉拿去人人乐超市要求更换,超市导购人员试了一下,机器又是好的,问题没有出现,并且导购说这款电磁炉已经卖完,不能换了,叫我们拿到售后上去修。心里很气,但是没有办法。后来心里又担心是不是电压问题,就又拿去单位试,试了很久又发现此问题,但由于该问题有时出现,有时又是好的,就担心拿去了不出现问题,就决定在家先试用一段时间,现在三个月过去了,中间问题出过很多次,有时菜炒到一半,或是面煮到锅里,就坏了,拔了插头重试,如此反复。同时我用手机拍照并摄像,记录下问题,现在实在无法忍受了。拿去万利达西安售后服务点去修,结果他们试了,又说好着,将问题的录像给他们看了,但还是不给修,说等坏了再修。这样的产品实在没办法用,再便宜的东西应该也要有质量保证吧!我们要求不高,强烈要求维修,并赔偿损失!再这样推下去等保修期过了,我们就无法维修了!(中国企业新闻网)

  违规减持龙溪股份 处在年报披露敏感期,股东的减持行为都会变得谨慎。然而,龙溪股份的第三大股东万利达却选择大笔减持。4月9日至4月12日期间,万利达通过二级市场减持龙溪股份股票78.45万股,占公司总股本的0.26%,从而将在龙溪股份中的持股比例降到4.9976%,短短的四个月时间,减持股数超过1000万股。其实,万利达在2009年12月16日至2010年1月18日期间已经通过二级市场进行了第一次的大笔减持,减持股数达到356.4万股,占龙溪股份总股本的1.19%,恰恰这次减持行为涉嫌违规。

  减持公告语焉不详

  2008年4月,证监会发布了《上市公司解除限售存量股份转让指导意见》,《指导意见》第三条规定,持有解除限售存量股份的股东预计未来一个月内公开出售解除限售存量股份的数量超过该公司股份总数的1%的,应当通过证券交易所大宗交易系统转让所持股份。在推出这一政策时证监会的发言人表示,此举是为了减轻大宗的上市公司解除限售存量股份转让对二级市场的压力,有利于稳定投资者对存量股份减持的心理预期。

  据了解,上交所对违规减持行为将可以限制相关证券账户交易以及给予相关直接责任人纪律处分。

  2009年12月16日至2010年1月16日刚好一个月,1月17日为星期日,1月18日为星期一,2009年12月16日至2010年1月18日期间万利达共减持了占龙溪股份1.19%的股票,换句话说万利达减持龙溪股份1.19%股份,用了一个月多一个交易日。那么,万利达如果在2009年12月16日、17日这两天或2010年1月18日这一天出售的股票未占到龙溪股份总股本的0.19%以上的话,即57万股,万利达就是违规减持。记者查阅了龙溪股份的公告,并未说明万利达在2009年12月16日、17日和2010年1月18日这几天的减持股数,而这是投资者判断万利达是否违规减持的重要依据。

  龙溪股份董秘曾凡沛在接受中国证券报记者采访时表示,减持股份是股东的行为,上市公司只是尽告知和督促的义务,在证监会发布相关规定时,上市公司就已经传给股东了。他还以在外开会为由,拒绝向记者提供万利达的联系方式。

  记者多次致电万利达厦门总部,但是始终无法联系到投资部相关人员。据悉,万利达集团创立于1984年,是一家做影碟机起家的国家重点高新技术企业。

  绩优形象不再

  股东为何要大举减持龙溪股份呢?业绩不佳,这应该是其遭到股东抛弃的原因之一。龙溪股份原本是以绩优股的形象展示在世人的面前,但是今年1月25日,其披露的2009年业绩快报,打碎了这一形象。公司主营业务收入从2008年的6.25亿元降到2009年的4.66亿元,降幅超过25%,净利润从2008年的1.11亿元降到2009年的0.75亿元,降幅更是高达32.8%,2009年每股收益仅为0.247元。

 

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