近两年以来，LED电视因其超薄、节能、色彩出众等优势越来越受到消费者的喜欢。但是在LED电视逐步增多，消费者逐步接受之时，某些彩电品牌推出的主流LED电视确给众多消费者带去了烦恼。

    9月，创维E60系列酷开LED电视就因为质量差、故障率高、售后跟不上等原因遭到了多名消费者的投诉。对于一家以生产电视机为主的家电大厂，一款产品接二连三的出现这样的问题，实在让人费解。

    投诉时间：2010年9月25日

    投诉人所在地：天津市塘沽

    投诉问题：连换3台 创维酷开LED全部出现严重质量问题

    9月25日，来自塘沽刘女士就在315消费电子投诉网上投诉创维酷开E60系列LED电视，购机才3个月，因“屏幕中央有一条亮线”、“网络接口不能用”、“图像间歇性抖动”等原因连续换了3台机子，结果还是有问题。

    对此，刘女士认为这是创维酷开LED电视整体严重的质量问题，不是极个别产品的问题，要不然不会连续3台产品都是问题产品。

创维酷开LED电视遭质疑

    塘沽刘女士投诉原文：

    本人2010年6月16号在塘沽国美电器买的创维酷开液晶电视，型号为32E60HR，不到一个月屏幕中央就出现一条亮线，于是报修，师傅也没说什么毛病就给换了一台新的电视，但是没有给任何凭据。

    新更换的电视网络接口有毛病，于是更换了第二台，也没有给任何单据。我们问他为什么不给单据，维修人员说是换新机，不是维修，所以没有单据，并承诺如果第三台再出现问题就给退货。

    第三台，也就是现在这台，又出现图像间歇性抖动，甚至没有图像的毛病，我们打电话要求退货，谁知道维修人员却说不能退，只能修，要更换一根管和对电视进行升级。

    连续3台新电视都有不同的毛病，我认为这是严重的质量问题，并不再相信创维电视，拒绝维修，要求全额退款！

    投诉时间：2010年9月24日

    投诉人所在地：济南

    投诉问题：创维酷开LED一周出现四次黑屏 售后无动于衷

    9月24日，济南李先生也在315消费电子投诉网上对创维E60系列酷开LED电视表达了不满。

    来自济南的李先生于2010年8月21日从济南国美电器购买了创维E60系列酷开LED电视37英寸机型创维37E60HR。买回家才一个月时间，只是偶尔使用，结果在一周时间内就出现了四次黑屏，先是屏幕上部和下部出现条带，闪烁频率很高，几秒钟后出现黑屏，大部分屏幕都是黑的，偶尔有部分亮光，但有声音，可无法观看。

    出现此问题之后，李先生也马上联系了创维的售后进行处理，创维在承诺24小时派维修人员上门处理之后，结果第二天整天也没有创维售后人员上门，并且没有打电话给李先生说明情况，李先生表示相当气愤，并要质问创维这样低品质的产品是如何通过品检的？

一周出现四次黑屏

    济南李先生投诉原文：

    电视质量问题：2010年8月21日从济南国美电器有限公司购买了创维37E60HR，虽然买了有一个月的时间了，但之前很少使用。上周开始中午偶尔使用，但就短短的一周时间内出现了四次黑屏。每次出现的症状大体相处，先是屏幕上部和下部出现条带，闪烁频率很高，几秒钟后出现黑屏，大部分屏幕都是黑的，偶尔有部分亮光，但有声音。出现黑屏的现象是间歇性的，有时候刚开机就出现，有时候观看一段时间后才出现，短时间重新开机后有时能恢复正常，有时候则要等很长时间。

    创维售后问题：9月23日傍晚又一次出现黑屏，我用手机把整个过程录制下来，随后给创维售后打电话，售后小姐承诺24小时派维修人员上门处理，24日在家等了一天没见维修人员上门，也没有人给我打电话说明情况，不知道创维售后的承诺顶什么用？

    一个全新的电视机刚用了一周就出现四次黑屏，不知道这样的产品是怎样通过品检的，真是让人伤透了心，这不应该是一个知名企业的产品质量。

    国美电器承诺39日内出现质量问题可办理退货，这个电视还没有出39天的期限。我希望厂家不要再伤消费者的心，不要拖延时间，尽快安排人员上门鉴定，尽快给我们一个满意的答复。

    投诉时间：2010年9月19日

    投诉人所在地：吉林长春

    投诉问题：赠品拖延三个月未果 消费者怒诉创维

    创维酷开LED电视除了产品质量、售后备受消费者质疑之外，拖延赠品发放时间也是常有的事。9月中旬，吉林任先生就向315消费电子投诉网投诉，他于6月12日在吉林长春国美电器选购了一台创维酷开LED电视，当时销售人员承诺给任先生一件赠品（美容礼包1个内含VIP金卡等等），结果苦等了3个月还在告知赠品未到货，让任先生非常伤心。

赠品拖延三个月未果

    吉林任先生投诉原文：

    本人在2010年6月12日在吉林国美电器有限公司（长春国美电器王府井店）的创维彩电经销处，购买了一款创维彩电32E60HR，当时销售人员承诺给我一件赠品（美容礼包1个内含VIP金卡等等），并说会在1周内通知我取赠品。

    当时由于这款网络电视的功能和我家里安装的网络有冲突，不能享受到网络电视的功能，所以和彩电销售方还有创维彩电的售后一直在协调，中间他们国美的销售人员一直没有通知叫我取赠品的事，后来一个多月之后，我和国美的销售人员就网络电视的问题达成了一致，并基本解决了问题，但是再向他们索要赠品的时候，它们说赠品暂时没有货，让我等。

    期间我又几次打电话询问赠品是否到货，都被告知没有到货，后来我对销售人员刘李说，希望他能在赠品到货后通知我。现在是2010年9月19日，从我买电视到现在已经三个多月了，销售方一直没有再联系过我，而我也不可能天天催着它要一件赠品。作为一名消费者，我认为长春国美电器创维彩电经销处的工作人员服务质量和信用非常不能令人满意。我保留有购物发票及长春国美创维彩电经销处销售人员答应给予赠品的手写字据特此投诉。