据《第一财经日报》消息,总部位于纽约的Kroll发表的第四份年度反欺诈报告显示:98%的中国被调查企业在去年至少遭受过一次欺诈行为,中国已经超越2009年位居榜首的巴西,成为企业遭受欺诈行为最多的国家。 据全球风险咨询企业Kroll近日公布的2010~2011年度《全球反欺诈年度报告》显示,中国企业遭受欺诈行为侵害的比例,增加幅度近10%,以98%的严重程度位居全球榜首。其中,有44%的欺诈行为是由卖方、供应商和客户实施的。而对合作伙伴、客户和卖方进行过尽职调查的中国企业数量,比例仅占为38%,远低于全球平均50%的水平。 何以中国遭受如此之多的欺诈?为什么中国企业不多了解一下这些所谓的“国外客商”?据编者看,原因是多方面的。
☞首先,是传统“家丑不可外扬”的心理作祟。据Kroll 中国区常务董事何越介绍,在亚洲历史文化氛围中,欺诈行为的牺牲者往往会被视为软弱无能,因此欺诈行为一向是公众刻意避而不谈的话题。高达98%的数据,已充分体现了经济欺诈行为在中国市场的普遍性。 越是金融危机最艰难的时刻,企业和金融机构紧缩银根、加强审查的情况下,反而忽略了欺诈案件的发生。加上对客户的了解不够,造成欺诈也不越境追责,越是秘而不宣,往往有更多的人受骗。
☞其次,就是所谓的“人心不惑”。据了解,该报告调查的“商业领域常见的11种欺诈行为”中,有9种至少是中国企业受骗的“常态”。 比起以前的回扣和贿赂事件,现如今诈骗的骗局设定越来越复杂。所造成的财务、法律和声誉损失会大很多。出于贪婪,甚至还牵涉到许多的部门、卖方和离岸机构,而且还可能会多年未被发现。 除了多方“勾结”,较高的员工更替率,特别是高层人员变动频繁,也是“红色警示”之一。进公司的新人多了,更容易受别有用心认识的引诱。有的时候,融入环境,可以是“大家就是这样做事”的最好解释。
☞此外,内部运作员工的管理漏洞、窃取知识产权,也成为商业诈骗的“重灾区”。 报告指出,被调查中国企业认为高达42%的欺诈行为是“监守自盗”,因此,开展员工培训、加大对员工背景调查的资金、人力、物力投入被认为是“很有意义”的措施。 在中国,窃取知识产权已成为第二常见的欺诈行为,仅次于管理层利益冲突下的欺诈行为。不少企业人士透漏,有不少竞争者假扮“潜在买家”,或者买通对方的客户,以获取商业秘密。对此,Kroll的高级执行董事Tadashi Kageyama提醒,中国企业应投入更多在保护商业秘密上。
对此,国家标准频道认为:经济欺诈,影响的不仅仅是中国企业,更可能涉及每个公民。在“国际贸易居主导地位”的今天,法律环境缺乏透明度,公司管理制度不完善等众多原因,使欺诈行为对中国企业的影响,令人嗔目结舌。因此,中国的投资者和企业家,应该积极的面对市场现状,学习国外市场企业先进的管理手段、危机预警及应对,及时采取一切措施,对抗可能面临到的、国际范围内的欺诈行为。
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