回拨陌生来电,按照语音提示操作1分零10秒,话费莫名其妙地少了68元。这是11月13日上午,中国海洋大学的学生小陈的经历。事实上,多数市民都遇见过这种情况:在半夜或凌晨,手机突然响起,号码是陌生的,响一声后迅速挂断,自己根本来不及接听。回拨过去以后往往是广告 ,浪费话费。像这样回拨过去有语音提示的应该算是“响一声”来电回拨的升级版,诱导市民浪费更多的话费。
据《半岛都市报》记者调查发现 ,网上居然有电话回拨吸费总代理公开招聘加盟商。记者在网上搜寻“青岛 电话吸费”,跳出的结果中大部分都是加盟广告以及招商广告。记者伪装加盟商跟这些公司接洽发现,“响一声”电话吸费已经成为了一种“产业”,从无辜百姓手中赚来的黑心钱利益分配居然还井井有条:营利方式是消费者回拨电话给加盟商,一旦有电话打入将扣除消费者50元话费,加盟商可以提取总话费的30%作为薪金,其余70% 的分配为网络运营商50% 、公司总部20% 。此外,很多公司承诺自己所提供的设备全自动智能化,无需连接电脑使用。直接使用电话卫星转接器就能同时转接所有来电,可随时更换频率和波段,防追踪和窃听。每日所转接的时间量直接显示,方便计费,只要有一个消费者上钩,一般加盟商就能赚到15元的提成。 “响一声”电话不仅危害市民个人利益,而且对公众危害也不小。不法分子通常是在每个窝点放置少则数十台,多则上百台手机,全天24小时不停工作,每天能呼叫几万个不同的号码,严重影响到市民的工作和生活,并造成局部地区的无线网络拥塞,市民身处这一区域会遇到信号满格却打不通、接不到电话的情况。
关于电话吸费的问题,记者联系了移动、联通、电信三大运营商的客服代表 ,三家均表示目前还不能从根源上解决电话骚扰的问题,现有技术做不到屏蔽“响一声”电话。因为这是用户的个人行为,很多用户就是有响一声电话提醒别人或者引起别人注意的需求 。对于市民回拨吸费电话造成的损失 ,三大运营商表示可以给出扣费的明细,但是能不能追回话费要具体情况具体分析。
国家标准频道提醒用户,如果用户回拨未接陌生来电后,发现为非正常用户通话情况时,可拨打客服电话10086进行举报;涉及广告宣传、六合彩、中奖诈骗等行为时,则可向工商、公安等相关职能部门举报。此外,消费者碰到类似问题,不应止于抱怨,或者坐视。那些“响一声就挂的电话”,即使没有给自己带来实质影响,也可能给其他消费者带来损失,如果每个消费者碰到类似电话都能举报,诈骗电话也会失去生存空间。
|