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据国外媒体报道,近日,英国一项研究表明,假笑或者强制性笑容容易使人情绪低落,这种影响在女性身上表现的尤为明显。
该研究的发布者Brent Scott教授表示,这点应该引起老板的重视,原因是,在面对公众时,强迫员工假笑,可能会适得其反。他说,“发自内心的笑可以改善情绪,但是,如果是假笑,则会对人体的器官造成一定伤害。”他还表示,从事客户服务工作的工作在工作期间都会假笑,这会使他们情绪低落,进而将这种情绪带到后来的工作中,因此,他们的工作效率就会降低。
此外,研究结果显示,假笑对女性造成的危害更大,这就意味着,假笑对女性工作效率的影响要大于男性。