3月23日，北京市质监局组织召开手机和电脑产品质量风险信息评估会。来自工业和信息化部电子第五研究所、北京市信息产品质量监督检验站、北京市产品质量监督检验所、以及部分手机和电脑生产企业的11位行业专家和企业代表参加了此次会议。

       与会专家和代表听取了近期手机、电脑产品质量风险信息报告和市局12365投诉举报中心一年来接到的投诉举报及申诉咨询信息情况介绍，结合国内手机和电脑产品标准制修订情况、手机和电脑生产行业现状及存在的问题等进行了分析和讨论。

       与会专家认为北京市生产领域手机和电脑产品质量总体稳定，随着电子产品的不断发展，手机和电脑产品具有更新换代较快、销售渠道复杂、消费群体庞大、容易受到使用环境影响等特点，导致了近年来消费者投诉和咨询数量较高。与会专家建议广大消费者购买手机和电脑产品时要尽量通过厂家专卖店、电信或联通营业厅、大中型商场等正规渠道购买，按照说明书认真核对产品的规格、配件等内容，认真核对并保管好质量保证书、保修凭证等相关票据，并按照说明书进行使用。会后，市质量技术监督局将与本市手机、电脑生产企业建立沟通机制，定期将投诉、咨询信息反馈产品生产企业，促进企业提高产品质量生产和售后服务水平。