绝味鸭肠上的死苍蝇

　　“吃绝味鸭脖吃出了苍蝇!”11日晚，青岛张女士和同事在青岛台东的绝味鸭脖店买了鸭肠，里面竟吃出了死苍蝇。等张女士找绝味鸭脖理论时，商家却提出：签订保证书并销毁证据后，才给予十倍赔偿。

　　绝味鸭肠吃出死苍蝇

　　12日，张女士向环球网青岛频道记者讲述了这件令她倒胃口的事：11日晚6时许，她和同事一起在台东旭光餐厅旁的绝味鸭脖店里，买了十元鸭肠，在食用的过程中竟吃出了一只死苍蝇，“真是太恶心了，要是没仔细看就吃进去了。”回忆起此事张女士依旧气愤，她告诉记者，鸭肠卷卷的，一只死苍蝇“躺”在鸭肠上，“我同事以为是黑花椒粒，怀疑自己已经把别的苍蝇吃到了肚子里。”

　　张女士马上带着鸭肠找到了商家，“他们看到死苍蝇后，第一反应就是给我重新换根鸭肠。”张女士称，卖家的行为让她更加气愤：“我们的态度很明确，就是根据《消费者权益保护法》规定，一赔十。”张女士告诉记者，提出要求后卖方不同意赔偿，说是去找经理协商。

　　写好保证协议书才给赔偿

　　张女士介绍，他们在绝味鸭脖店里等了将近两个小时，也没有结果，绝味鸭脖方面告诉她，如果张女士能够把相关照片和视频删除，并且写保证协议，便同意给赔偿。“他的保证协议书大致意思是，如果我们后期出现了腹泻等不适症状，与食用他们家的食品无关。”张女士表示他们坚决拒绝写此协议，并向卖家索要小票。张女士介绍，绝味鸭脖的小票从来不给消费者，都是自己留下。“等我们再次索要小票时，店方工作人员竟然把小票全部扔到垃圾桶了。”事后，张女士将他们扔在垃圾桶里的小票又捡了出来。

　　张女士称，店方只让她留了一个联系方式，便再也没有回应，“他们每天都是十点下班，看到我们不走，九点时就要求关门下班。”

　　张女士向环球网青岛频道记者提供了事发时的照片和视频。照片中很明显地看到，一个黑色的异物黏在鸭肠上，异物还有头和腿。

　　加盟商称工作人员素质不高

　　记者联系到绝味鸭脖青岛地区负责人武先生，他表示按照《食品安全法》，他们给予消费者最高10倍的赔偿。当天晚上发生冲突，是“因为工作人员素质不高”，导致消费者当天没有得到满意的答复。“我们跟张女士沟通了，他可以去医院检查，如果出现相关症状我们给予报销费用。”

　　 武先生称，当天晚上张女士要求他们写一个赔偿协议，如果三天内身体有什么异状，让他们赔偿。武先生认为这个很不合理，“要是在三天内他们吃坏别的东西，也找我们索要赔偿怎么办?”

　　对此，张女士回应称，当天绝味鸭脖的工作人员首先要求她写保证书，并销毁证据才给赔偿，所以她才让店方也写一份保证，“如果三天之内身体没出现异样，就接受绝味鸭脖的要求。”

　　7月13日，记者再一次联系到张女士，她称绝味鸭脖已将赔偿款打到她的卡上，还要求她写一份已收到赔偿的证明。