| 作者：佚名 文章来源：慧聪网 点击数：547 更新时间：2012/7/26 |
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近日，笔者接到南昌县富山乡网友徐先生投诉称，他去年在南昌县购买的挂式格力空调室内机前两周出现漏水，此后，三番五次打格力售后电话，结果拖了两个多星期，都没人来修。
20日，徐先生对笔者表示，去年的这个时候，他在南昌县一家大型百货超市购买了一台格力空调，从上上周开始出现漏水情况，“严重的时候跟下雨似的，滴滴答答不停，我也不知道怎么回事，就打他们售后服务电话。”徐先生对笔者表示。
据徐先生介绍，一开始，他打给格力售后电话4008365315，接线员告诉徐先生说会有工作人员在48小时之内和他联系，但过了两天，徐先生并没有接到格力工作人员的电话，后来徐先生就打第二个电话，被告知格力电脑系统中没有任何关于徐先生所反映情况的记录，无奈之下，徐先生又把情况和对方说了下，接线员再次告诉徐先生会查实情况并派人来维修。
令徐先生没想到的是，两天之后，依然没人跟他联系。徐先生第三次打电话给4008365315依然没得到任何答复。后来徐先生又打购买空调时所留的南昌县格力空调售后服务电话，反反复复两三次后，对方才答应会派人过来查看，可是两周过去了，依然没有人来维修。
“我所买的空调还在保质期内，一个漏水这么小的问题，三番五次打电话都没人来维修，两个星期了，每天开空调还得拿盆子接水，格力空调售后服务真让人心寒。”徐先生气愤地说道。
7月20日，笔者致电南昌格力售后服务电话，一位工作人员对笔者表示，徐先生所反映的问题已经记录在案，空调漏水可能是机身倾斜或者排水管堵塞，不是什么大问题，并承诺立即派人上门维修。 |
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