目前,一场有关微波炉“蒸”标准成立与否的口水大战正在行业内激烈地进行,姑且不论“蒸”标准最终能否确立,毋庸置疑的是这场看似偶然的,以消费者维权做掩护的炒作,已经直接损害了微波炉行业的健康发展——在刚刚脱离了低端价格大战不多久,行业有望出现一个长期稳定的发展阶段的时候,却遭遇了偏离技术创新根基的“责难门”事件。
美的微波炉把协会标准当作行业标准的做法固然欠妥,然而,就此展开一场文革式的大批判似乎大可不必:首先,必须承认事件的初衷并非恶意——企业是为了加速微波炉产品在“蒸”功能方面的国际化发展趋势,为消费者提供更为明确的购买建议而为之;其次,当今中国消费市场已经颇具理性思维,顾客的眼睛自然雪亮,此时是否还需要有人站出来大声疾呼,引领舆论的导向?为了一场舌战而投入主要精力,倒不如有理有据地用事实反驳有力——既然没有国家标准,为什么不能以此为契机,共同展开一场积极的标准制定工作呢?
从前几年“金龙鱼风波”使得中国食用油王牌遭遇虚假广告信任危机,到刚刚平息的农夫山泉饮用水酸碱度大争论;从瑞星与金山的“杀毒大战”,到国美苏宁两大“家电掌柜”的超级斗法;当然,这里也少不了来自家电行业的口水——格兰仕空调与格力的“格式纠纷”在业内人所共知……上到数码产业信息工程,下到粮油食品,漫天飞舞的口水从未有停止过。
然而,这些争论的实效性如何呢?金龙鱼依然是女排指定用油,农夫山泉依旧持续着自己的扶贫工作,而那些双雄并立的市场格局也依旧是相持不下,平分秋色。著名企业的品牌不会因为一两个恶意攻击瞬间崩溃,而在激烈辩论的同时,无数的中小企业会借机崛起;更堪忧的是,这样的恶语相向不仅直接导致了外国政府、外国消费者对中国产品的不信任,进而出台了一系列限制中国商品出口的贸易壁垒,同时国际巨头也乘机纷纷涌入国内市场,这真是斗伤了自己人,便宜了外国人……
美的微波炉此次遭遇“责难门”,再次对中国家电行业乃至整个中国产业提出了警告:小题大做的口水大战在置对手于死地的同时也歪曲了行业前进的正轨,最终受害的是消费者、是企业自身、是中国经济。中国经济的发展,必须以技术创新为核心,建立在企业和谐竞争,共生共赢的基础上。 |