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因特网——质量经理的信息源
瓦内萨·佛朗哥
因特网是令人振奋的信息源泉。如果您愿意花时间去试验，挖掘因特网的潜在价值，您会得到意想不到的结果。
美国质量协会网站www.asq.org提供了5个种类的信息：“关于质量”栏目包含了质量词汇、质量论坛、新闻档案馆以及与质量有关的网站链接：“标准和认证”栏目介绍了有关QS-9000、fS09000、TL9000、lS014000等质量认证体系的知识：“会员”栏目、“ASQ产品”栏目介绍了质量出版物、会议、教育、奖励和公认产品；“调查和信息服务”提供“质量信息中心”(包括一个研究性质的图书馆，专家提供的技术支持，定制研究和文件传递服务)，“质量信息搜索”可以让访问者找到特定主题的文章并浏览一些定期刊物。
另一个大众化的质量信息源是质量网站(www.quality.org)，该网站不仅提供大量与质量相关的链接．还向用户提供以下内容：一个因特网服务在线商场、电子邮件讨论列表、工作清单、求职与猎头资源、因特网警告以及病毒提示。
《内部质量》网站(www.insidequality.com)设有产品和服务陈列室。其中聚集了将近2000个商家的商品；一个“向专家咨询”问题及答案论坛；职业中心；每日质量新闻；每周民意测验：在线工具．包括展示、下载和SPC交互式工具；分类文件；出版物和相关质量资料。
如果您正在考虑注册一个国际标准，或需要更新过的关于标准发展情况的新闻，建议您访问国际标准网站WWW.ISO.ch。这个网站设有以下内容：国际标准组织的目录；常见问题解答；与国际标准组织联系的方式等内容。
如果您对国际标准组织的标准还存在疑问。或者您正在寻找关于QS-9000或者TE附录，那么建议您访问www.is09000commerce.com网站。进入这个网站。您可以找到需要的标准和相关的资讯。它还提供了通往各种组织协会、出版物、政府机构、政府质量奖网站的链接。
如果您需要一个关于标准选择的文献印刷本，您可以点击全球工程文献网站(WWW.global.jhs.com)，这里您可以找到国际标准和美国国内的标准。全球工程文献网中保存了世界范围内460个组织的100多万份文件，您也可以到这个网站去申请全球免费特种行业电子邮件，它可以为用户提供最新的标准发展状况。
美国注册认证局(RAB)网站www.rabnet.com 提供了IS09000：2000过渡技巧。通过该网站，同样可以得到关于质量管理体系的信息和环境管理系统信息，此外，网站内还可以找到关于认证步骤、标准和程序，目录以及更多关于质量管理体系和环境管理体系审计员方面的信息，过程提供者和登记员。最卮，网站专门有一页上设有可检索到的认证公司数据库的链接。
如果您正在寻找那些注册了IS09000或QS-9000标准的公司，您可以在《质量文摘》免费找到它们，《质量文摘》网站WWW.qualitydigest.com提供了具有查询功能的数据库。
如果您正在寻找免费的统计软件。您可以尝试members.aoI.com/johnp71/javasta2.html网站。这个网站提供了免费的大众统计分析软件下载、子集包、曲线求律法和建模等。在“完全免费”的标题下是免费提供的。
管理自动化软件指南网站WWW.masg.com可以帮助您找到正确的软件来实现企业生产过程自动化。该网站的企业申请和制造业问题解答数据库提供的先进搜索工具可以帮助您找到许多潜在的供应商。通过这个网站您可以找．到介绍商家情况的链接、在线小册子及目录册。站内信息中心提供一个免费的龟子邮件时事通讯、工业趋势报告、个案研究等。
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