近日,杜女士向女报反映,她在天桥区堤口路欧曼杰服装店织了一件毛衫,只穿1天半,洗后掉色严重,衣服无法再穿:“织这件衣服时店方没说衣服会掉色,知道掉色我就不买了。”对此,欧曼杰服装店称,杜女士的衣服已经做了三年,不是衣服本身有质量问题,而是洗法不当导致的掉色。
杜女士说,2012年9月侄女结婚,她花300元在天桥区堤口路欧曼杰服装店织了一件毛衣。“结婚要穿得喜庆,我跟店里说衣服上红色部分多织些,黑色部分少点儿,结果正好织反了,黑色部分多,我就没穿。”衣服一直留到今年,上周第一次穿。“刚穿1天半就开始热了,我准备洗洗收起来。没想到洗的时候衣服上红色部分掉色,把白色部分染了。”杜女士说,之前在这家店织衣服并未掉色,所以又去织了一件,“织这件衣服时店方没说衣服会掉色,知道掉色我就不买了。”
杜女士找到欧曼杰服装店,店方让她给厂家打电话。她拨打欧曼杰厂家电话,一直未拨通。她拿着衣服来到欧曼杰服装店,店方称是洗衣不当所致,不承担相应责任。“她说是我用洗衣粉洗花的,毛衣需用专门洗衣液清洗,但当时没跟我说用什么洗。”杜女士称,如果用洗衣粉洗掉色,为什么只有红色部分掉色,黑色部分未掉色?
27日下午,记者来到这家欧曼杰服装店,店主马女士说,衣服已做了三年,不是质量有问题,是洗法不当导致的掉色。她说,在商场买的毛衫也不能保证完全不掉色,这种衣服不能长时间浸泡,因为老顾客都知道所以没有特意嘱咐。“这件衣服她穿了三年,已经不像样了,而且是洗法不当造成的,我们不可能承担责任。”欧曼杰厂家的工作人员邢女士称:“这件衣服用洗衣粉泡了,没有直接洗出来,浸泡时间长才会出现这种情况。”邢女士称,这件衣服是三年前织的,不可能洗过一次,且洗掉色是人为原因造成,所以不能处理。对此杜女士说,衣服是去年侄女结婚时买的,今年是第一次穿。 |