王明购买的奥迪Q5,驾驶仅5个月便漏油,维修后仍未排除故障。
车主质疑:故障检测都测不准,如何“突破科技”?
“刚买不久就漏油,维修至今还在漏,再检测,竟称第一次检测不准确”。近日,市民王明(化名)向本报反映,其购买的奥迪Q5几成心病。
买了仅5个月变速箱便漏油
2012年10月26日,王明从经十东路一奥迪4S店购买该车,共计花费约45万元。车辆行驶5000公里后,王明驾车到该4S店为车辆做例行保养。车辆保养过程中,将车辆升高后,王明发现,该车车底变速箱边沿已被油渍浸湿。
事发后,该店销售经理彭先生表示,车辆故障已经查明,是因变速箱垫圈弹性不足导致,为避免客户因车辆维修带来不便,该店将立即为车辆更换变速箱垫圈。2013年4月2日,该车修好,经双方协商,该店对该车变速箱延保1年。
维修后仍漏油只因上次没测准
2013年9月1日,王明到该店为车辆进行检测时,发现该车车底变速箱位置漏油愈发严重,经该店技术总监检测发现,该车漏油问题可能是因变速箱上的某部位漏油导致。对于该车为何频发漏油的质疑,对方表示,“可能上次检测工作人员没有看出来。”
王明对此不满,随即提出退换车要求,对方表示,该车仅能进行维修,无法退换,并提出可为车辆更换变速箱。当王明询问,维修后是否能够保证该车不再出现类似故障,更换变速箱会不会导致其他问题出现时,对方仅口头表示“百分百不会出现问题”,但拒绝做出书面保证。
车辆漏油原因至今仍不明确
该店销售经理彭先生表示,对于该车辆故障的原因其目前也不清楚,无法做出答复,其将尽快将车主的要求反馈给相关负责人,尽快与车主联系。
奥迪公司宣称“突破科技、启迪未来”,王明表示,其购买该车,就是看中奥迪产品的质量保证,“可一个小小的漏油问题都检测错误,奥迪何以践行这一理念?”
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