客户反应冬虫夏草疑缺斤少两

　　销售方“盛立生物科技”先后两次上门补送、更换

　　王女士买来的虫草中夹杂着“断草”。

　　市民王女士以将近1.5万元价格购买的50克冬虫夏草，疑似缺斤少两。10月10日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，销售方上海盛立生物科技有限公司（以下简称“盛立生物科技”）在补送冬虫夏草后再次上门服务。10月11日，王女士回复记者称，对盛立生物科技善后处理满意。

　　金属丝一并称重？

　　商家补送4棵虫草

　　近期，盛立生物科技在沪“特惠直销”冬虫夏草，其宣传材料上，“1500头纯正玉树冬虫夏草”“直销价”为299元/克，较“市场参考价”620元/克便宜300多元/克。

　　王女士说，她就是在如此宣传下前往采购，并一次性以299元/克价格，买了50克”1500头纯正玉树冬虫夏草“，共计14950元。这些冬虫夏草被金黄色包塑金属丝捆成十来捆后，放置于一精美包装盒里，包装盒有两层，下面一层的冬虫夏草用金黄色绸布包裹着，上面一层只有一捆，直接放在金黄色绸布上面，购买前，总重量已称好。

　　王女士称，金黄色绸布上的那捆”卖相“挺好，现场称时，重量也和商家所说相符。付完钱后，她便提货回家。回家后才”醒悟“：捆绑用的金黄色包塑金属丝曾被连同冬虫夏草一起称重，”这些金属丝虽然不重，但是，把它与300来元一克的冬虫夏草一起称，一起算钱，价钱也不便宜。“王女士告诉记者，在她反映该问题后，商家于10月10日派人送了4棵冬虫夏草过来。

　　顾客又发现“断草”

　　商家再次上门更换

　　商家的人走后，王女士又发现了新问题：那些被金黄色绸布包裹着的一捆捆冬虫夏草中，夹杂着“断草”。而“断草”的价格，只有139元/克，“也就是说，商家把139元一克的‘断草’也以299元/克的价格卖给我了，这怎么行？”王女士再次致电盛立生物科技，对方没有继续补送冬虫夏草。

　　10月10日，记者前往王女士家，现场致电盛立生物科技，对方有关方面负责人林女士解释称，这些冬虫夏草，是称好重量再捆扎，不存在“去皮”问题，补送是为了满足王女士要求。

　　而针对王女士所说夹杂“断草”情况，林女士一开始也解释为捆扎时不小心所致。不过，在记者进一步采访时，对方又表示愿意继续估善后工作，于10月11日再次派人上门服务，服务中，将用完整冬虫夏草更换“断草”。

　　10月11日，王女士回复记者称，盛立生物科技已派人再次上门服务，补送分量已让她满意。