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又一场光棍的浩劫,电商的狂欢
作者:古月三青    文章来源:本站原创    点击数:2325    更新时间:2013/11/13
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  在刚刚过去的“双十一”网购狂欢中,阿里巴巴支付宝成交额达到350.19亿元,这相当于中国日均社会零售总额的4成多。其中,手机淘宝的累计活跃用户超过1亿,支付宝交易金额超过45亿。淘宝、天猫“双十一”的销售额数字再次创造了历史。“双十一”购物狂欢初起于2009年,从阿里巴巴支付宝的成交额看,这五年基本上保持着越120%的增长幅度,所谓的光棍节已然发展成全民参与的电商购物狂欢节。350亿的成果,可以说是中国市场消费潜力的一次爆发,不仅在国内引起了广泛的讨论,更让国外震惊。
  或许很多人都只知道“光棍节”这个名词,但是却对其的来源不明所以。双十一光棍节,本来就是一个交友的节日。上世纪90年代,一位名木光昆、生于1970年11月11日,外号“光棍”的南京大学学生和一位女生在校园展开了一段浪漫的爱情。遗憾的是,女孩因患绝症离开人世。1993年11月11日,舍友们为了劝慰木光昆,在南大第一宿舍楼顶上陪他喝酒庆生,这段故事被认为是“光棍节”的一个起源。久而久之,光棍节逐渐从南大走出校园,走进网络,甚至成为一个全球都知晓的节日。在光棍节的世界里,男光棍被称为“光光”,女单身则称为“明明”,成了对的就叫做“双双”。光棍男名草有主称为“脱光”,单身女名花有主称为“失明”,重新回归光棍族称为“光复”。
  原本只是一个为了更多的单身宅男宅女们走出自己的城堡,能够在这个被网络信息包围的时代,接纳更多的新鲜人事物,只为了制造一个交友的机会,结束太多的光棍单身状态而已。但是却不曾想到现如今竟然成为了国内外一场经济狂欢的大节气!阿里的工作人员表示,2010年11月11日,全天24个小时的成交额是19亿元,今年只用了13分钟;2011年是52亿元,今年第38分钟,就突破50亿元;而去年黄金周,上海359家线下零售企业,黄金周7天的成交额,总共才64亿元。2011年11月11日因为有6个“1”而成为“典型光棍节”,但它在网购成交额上却输给了今年,其原因,一是物价上涨了,现在的“人民币真对不起中国人”,二是网购发展的速度超出我们的想象。“光棍节”是网民发明的调侃式“节日”。在“光棍”那里,“1”的数字不会因为“光棍节”而变量;但在电商的账本里,这个数字却可以变成无穷大。“光棍”的寂寞为何变成电商的狂欢?“350亿”的奇迹到底是怎么创造出来的呢?
  这只能从网购与传统购物模式上的区别去解读。网购商品价格比实体店低得多,更何况,天猫淘宝、京东、苏宁易购等电商相比于传统的商家,更能够适应新的商业模式的发展和消费者接收信息习惯的改变,并根据这些变化调整造势的策略,在“双十一”之前就做好了充分的预热。在目前普通公众收入水平不高、物价持续上涨的情况下,这一因素对消费者拥有最大的吸引力,这也是被高房租压得喘不过气的实体店最大的软肋;网民足不出户就可购物,卖家送货上门,既节约时间又少跑腿,商品选择范围更大,不用和营业员讨价还价等,在生活节奏不断加快、价格泡沫很大、室外空气更差、堵车越来越严重的现实中,也具有很大的吸引力,这也是实体店做不到的;由于网购平台采用了“第三方延迟支付”、鼓励消费者对网商进行即时评价等举措,迫使电商不敢对消费者怠慢,使消费者可以不看商家脸色、有尊严地自由换货退货,这种前所未有的真正的“上帝”感受,也是网购火爆的重要因素。当然,购物平台所承诺的价格优惠等促销宣传也具有很大的诱惑力。
  从根源上说,这无疑是现代科学技术孕育的信息时代赐给了消费者“网上购物”这一福音,让马云等一大批民营企业家有了这个大显身手、尽情发挥聪明才智的新天地。我们可以把光棍节看做是对电商服务水平和服务能力的考验,同时也是对政府监管部门的考验—面对这一新兴商业形态,如何加强监管,才能杜绝先打折再降价等忽悠消费者的问题发生?物流的短板怎样才能得到有效的弥补?这些都是亟需研究和解决的。电子商务发展迅猛,管理应及时跟上。

 

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