中国哪家医院综合实力最佳?患病求助哪家专科医院最合适?由全中国30个临床专科的1579名著名专家学者参与评审的《2012年度中国最佳医院综合排行榜》昨天出炉,为民众按图索骥求医问药提供便利。该项评选以学科水平与科研能力为评审标准。根据榜单,北京协和医院、四川大学华西医院和中国人民解放军总医院位列排行榜前三。(11月24日《京华时报》)
时下,好像是一个排行榜走俏的时代。中国恋爱成功率最高大学排行榜”、“中国盛产美女地区排行榜”,真是要什么有什么,应有尽有、无所不有。公众对于“排行榜”的态度,大多认为是娱乐——只要尊重国人习俗、不违反伦理道德、不做违法乱纪之事,将类似于“中国盛产美女地区”排排座位,“风水轮流转、明年到我家”,没啥不可以。然而,对于“中国最佳医院排行榜”,就不能当成娱乐看了。 或许,在现在这个医疗服务越来越不能够得到民众满意的大背景之下,评选所谓的最佳医院一来可以树立标杆,让其他更多的医院向最佳看齐,有利于促进医院的服务;二来对于那些已经上榜的医院也是一种肯定,更是一种鞭策和监督。可是,不管什么样的排行榜都会引起质疑、存在疑问的。就如现在的最佳医院排行榜,就有三点疑问所在。一是这个评选有多少民意在其中?医院是否最佳,最有发言权的显然不光是专家,还应该有其服务对象——患者;二是支撑最佳医院的,仅仅是学科水平和科研能力吗?显然不是,还应该包括服务质量和服务水平,而在服务质量和水平上,最有发言权的是民众,而不是专家;三是如此以学科水平和科研能力来引导民众就医,等于宣传医疗资源集中的优势,鼓动民众到大医院就医,其结果给这些“最佳医院”增加了“最佳”效益,客观上相对增加了民众就医负担,成为看病难、看病贵的推手。 加之,现在医院不断发生“医闹”、“杀医伤医”等医患纠纷事件的背景下,从公众对于医院乃至整个医疗行业的热切期待来说,“中国最佳医院综合排行榜”未引入多元评价机制,实在显得太过于单薄了。 毕竟,对于医院而言,其从来都不是独立存在的,这一切都是与患者息息相关的。“最佳医院排行榜”对于许多患者来说,太遥远了。最期待的是家门口的医院都成“最佳医院”。到医院看病,无非是希望医生的技术能高些,医院的服务水平好些,药费便宜些,简而言之,就是“看病不难”、“看病不贵”。这样的医院就是“最佳医院”,可事实上,一些小医院和社区医院并不被患者看好,也总得不到患者的信任。其中一个最重要的原因就是医疗资源分配极不平衡。说到底,那些上了“最佳医院排行榜”的医院就是因为获得了最丰厚的医疗资源,医疗条件好,专家多,如果小医院和社区医院也能够获得更多的医疗资源,显然,也会获取患者的信任。 医疗能力、就医效率、服务人性化、医疗经济性四大指标的优劣,既然是百姓心目中对好医院的认同标准,以此为参照来调整思路的,就不应仅仅是“最佳医院排行榜”的运作者们,更应该是医院本身的努力方向以及政府医疗管理部门从体制、机制上制定的改革目标。评选“最佳医院”不必非议,但各地更应该打造“最佳医院”,应该有一个目标,把每一个医生打造成“最佳医生”,把每一家医院打造成“最佳医院”,如此,才是公众最渴望拥有的。
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