日前,江西省崇义县消费者协会成功调解一起在流动展销会上销售假货的消费投诉,并将展销会主办方移交工商机关立案调查。
11月29日,家住崇义县横水镇的万女士向崇义县消费者协会投诉,称其在县人民广场的一个流动展销会上购买了几样特色小吃,结果在复秤时发现存在严重的缺斤短两行为,其朋友购买的“南孚”电池也是假货,希望相关部门调查并严肃处理。
接到投诉后,崇义县消协工作人员马上会同工商执法人员前往现场调查,发现万女士反映的情况属实,执法人员现场查获了一批假冒“南孚”电池。
“我们只是负责布展,摊贩卖的货物是真是假,我们怎么清楚?”调查中,展销会主办方以欺诈消费者行为系摊贩个人行为为由推卸责任,但在执法人员的耐心说服教育下,最终还是认识到了自己的错误,承认管理失职。在执法人员的监督下,几位摊贩当场给万女士和她的朋友全额退款。展销会的主办方也因此被立案调查,目前案件正在进一步处理中。
崇义县工商局、消协工作人员提醒广大消费者,临近年底,各种展销会也随之增多,消费者在展销会购买商品时,切勿因贪图便宜而上当受骗。购物时,一定要记牢摊位名称及编号,及时查看商品质量,并索取票据。一旦自己的合法权益受到损害,应立即向展会主办方或当地工商部门、消协组织投诉。
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