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花了1万多元购买板材并委托商家加工成衣柜,可成品用了不到3个月就出现问题。经工商调解,张先生获得5500元赔款。
去年8月,张先生装修新房。他从晋安区福临门建材灯饰城购买生态板材,价格为11090元,并委托该商家加工成衣柜。没想到,衣柜使用不到3个月就出现开裂现象。
张先生找到商家,要求商家更换板材。商家认为板材质量没问题,拒绝处理。张先生只好向晋安区福新工商所求助。经调解,商家同意衣柜可拆部分由厂家重做,不可拆部分,补偿给消费者5500元。
工商提醒消费者,消费者买家具时,首先要仔细了解家具生产厂家的信誉,家具名称、材质、规格、型号等;其次,消费者还要了解有关产品的三包规定和行业规定以及可接受的非质量问题;最后,消费者应索要发票。