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天津持续推进公共服务标准化工作
作者:刘凯悦 王庆荣 记者姚延敏…    文章来源:中国质量报    点击数:329    更新时间:2015/2/10
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    本报讯 :近日,天津市召开公共服务标准化认定工作总结会议。截至目前,该市22个重点部门和行业制定出台35套公共服务标准,在2183个基层站所和窗口单位贯彻实施,覆盖率达到80%。经2014年度检查认定,天津滨海新区第四地方税务分局办税服务厅等198个单位被认定为天津市公共服务标准化合格单位。

    以基层站所和窗口单位为重点,以改进服务质量、服务态度为主要内容,以提高群众认可满意度为目标,天津市标准化工作逐步向纵深推进。近年来,天津市公共服务单位的标准化工作从无到有,并按照有标采标、无标制标、缺标补标的原则逐步建立并完善了标准体系,不断加强公共服务单位反腐倡廉建设,取得了明显成效。

    据了解,天津市检查认定工作按照自评申报、区县评估、市级认定3个阶段进行。该市市场与质量监督管理委员会主任林立军表示,推进标准化工作是深化公共服务单位反腐倡廉建设,配合机构改革、简政放权、加强事中事后监管的重要手段。要进一步提高认识,巩固深化工作成果;要统筹兼顾,上下联动,重在监督落实;要抓好国家级社会管理和公共服务综合标准化试点建设。

    2015年,天津市将认真落实相关要求,持续改进完善服务标准,抓好国家级公共服务综合标准化试点项目建设,并继续开展公共服务标准化检查认定工作,建立公共服务标准化检查认定常态化机制。

 

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