本报讯:国内汽车延长保修领域首个团体标准《汽车延长保修规范》(以下简称《规范》)审查会于近日在京召开。此《规范》是由中国汽车流通协会提出并归口管理的团体标准,其制定对完善协会在汽车后市场服务领域的标准化体系,提升行业服务专业化水平具有重要的指导意义,受到行业相关人士的高度关注和期待。
汽车延长保修服务作为汽车消费的深层次需求,为消费者提供了更完善的使用保障。随着中国汽车市场的不断发展,特别是二手车市场的日渐繁荣,汽车延保需求将不断攀升。但目前行业内仍存在诸多问题,同时存在一定程度的恶性竞争,阻碍了市场的健康发展。为规范行业各经营主体的服务行为,中国汽车流通协会组织编写了该项《规范》,目的是在汽车延长保修行业各服务主体之间形成对话,就汽车延长保修服务的流程及核心要求,共同协商一致,形成统一规范,共同遵照执行,推动行业良性发展,进而保护消费者的合法权益。
会上,审查组专家在听取标准编制组汇报后,对标准文本进行了逐条审查。与会专家一致认为,该标准结构合理、内容科学,具有普遍的适用性和较强的可操作性,对提升中国汽车延长保修服务品质、保护消费者权益、促进协会在汽车后市场方面的标准化建设及行业的良性发展均具有重要的指导意义。同时,专家们也从标准的宏观结构、范围、定义、逻辑阐述以及关键措辞给予了十分中恳而专业的修改意见。
标准编制组将根据审查会上专家提出的修改意见,对标准送审稿进行认真修改和完善,送交专家复核后,尽快形成报批稿。 |