湖南省质监局、省政府政务公开办公室等部门共同制定的《政府政务服务中心服务规范》、《政府政务服务中心质量管理与考核评定》（下称“标准”）日前通过审定。（10月31日《潇湘晨报》）

　　给政府政务服务设定标准，这是湖南规范行政程序的一个重要辅助行为，体现出湖南打造阳光政府的决心和力度。“人管人，累死人；制度管人，不累人”，严格的流程、明确的要求使得各项工作有章可循、有据可查，使每一个环节都处于可问责的范围内。

　　应当说，“标准”的内容很全面，从政务服务中心的硬件设置、配套设施、办理时限等方面都有了明确的标准，甚至连工作人员的服务态度、服务语言都有了明确要求。但是，营造良好的政务环境、提供良好的政务服务，不是出台一个规章就能解决一切问题，更要靠良好的规章的执行，形成良好的机制、体制。

　　出台政务服务“标准”，可以说是湖南有关方面在学习实践科学发展观活动中下的一个“蛋”。我们可以预期，当“标准”这个“蛋”孵化、得到真正施行时，我们每个人到政务服务中心去办事，就不用再担心走冤枉路、费老精神了。