网民来信:村干部长得肥头大耳不贪才怪。来信回复:是否贪污不能以胖瘦为依据。这是成都市新都区政府官方网站“香城新都网”给网民来信的回复。最近,这段“经典段子”在各大网站和聊天群中疯传,“香城新都网”因为“回复及时、直击问题,有理有据,务实且幽默,更没有官架子”以及“从不删帖、不推诿、不隐瞒、保留批评”等,成都市新都区政府的官方网站被网民们称为“最务实也最有个性的官方网站”。(9月25日《华西都市报》)
当今网络时代,网络舆论对社会生活的影响越来越突出。为了防止一些网络舆论产生负面效应,一些地方安排专门的机构和人员,对网络博文、留言、跟帖等各种形式的网络言论严密监控,一旦发现“不对劲”立即删除,特别是那些非议本地公权机关及有关官员的网络言论,往往刚一露头即被“就地正法”。相较之下,成都新都区政府网站广开网上信访言路,认真听取群众的意见和建议,接受群众的批评和监督,对网络言论给予高度的包容与宽谅,体现出了难能可贵的开明意识和开放眼光。 国家标准频道认为,防民之口,甚于防川。真正高明的执政者和社会管理者,不但不会像“防川”那样“防民之口”,反而会采取积极有效的措施,主动创造条件让百姓说话,努力“宣之使言”。 政府网站的宽容姿态所传达的信号则会让批评者逐渐相信自己所反映的问题是会受到重视的,被重视之后的问题是可以得到有效解决的。如果一来,“骂娘”者自然会越来越少,剔除情绪因素反映严肃问题的自然会越来越多。一方面舒缓了网友、市民的情绪,另一方面则可以从网友、市民那里得到更多的对政府部门工作的反馈,这对于进一步改善政府部门的工作是非常有利的——宽容的姿态最终将达成一种双赢的效果,这是政府部门和群众都乐意见到的结果。
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