据《中国质量报》消息，消费者刘女士相中了一款标有“超静音”功能的吸尘器，并在销售人员的帮助下现场测试了该产品的噪音反应，颇为满意，当即决定购买。可是回家使用后，却发现吸尘器的噪音变大，异常尖锐，根本不像当初的测试效果，所谓的“超静音”功能也化为乌有。刘女士觉得被商家欺骗，要求退货。

    想必这样的事情，你也一定听过、见过，甚至经历过。对此，不知各位网友是否知道，“超静音”到底有多“静音”？
    国庆期间，编者走访了苏宁、国美等家电卖场，发现冰箱、洗衣机、空调、吹风机、吸尘器……几乎所有类别的家电都推出了“超静音”功能。标注“超静音设计”的电器，也大多成为“店长推荐”的产品。售价上，也高出同类产品千元以上。
    到底什么是“超静音”呢？“超静音电器，比一般电器在使用时发出的噪音要低很多”，一知名空调品牌的销售人员如此说道。但对于不少消费者购买的噪声颇大的“超静音”产品，销售人员也大多含混地解释，商品品牌不一样，效果也不一样。
    对超静音电器，中国家用电器研究院产业经济与技术经济研究所的家电专家李鹏介绍，目前家用电器标榜的“超静音”噪声数值，是在消音室或半消音室中测试到的指标，在使用中，居住环境、使用模式等各方因素都会影响到家电的噪声值。原来，实验室测出的噪音值，和电器在实际使用中的噪音值，是两回事！

    据编者查阅国家相关标准后才知，原来目前我国对“超静音”并没有明确的界定标准，只有关于家电噪声限制的标准《家用和类似用途电器噪声限值》（GB19606-2004）。
    该标准中规定，电器的噪声值必须标注在产品的铭牌或说明书上，并不得高于限定值。如洗衣机的洗涤噪声最高限值为62分贝、脱水噪声最高限值为72分贝。容积在250升以下的冰箱，噪声限值为45~47分贝；250升以上的冰箱噪声限值为48~55分贝。噪声实测值的偏差，只允许在3分贝以内，否则产品不得上市销售。据全国家用电器标准化技术委员会专家介绍，标准中的相关指标只是对家电噪声的最低要求，并不等于说达到要求的产品就可以被称为静音产品，“所谓的超静音只不过是商家为了提高销售而打的概念牌”！
    既然“超静音”是概念，那低噪音呢？按《社会生活环境噪声排放标准》（GB22337-2008）规定，医院病房、住宅卧室、宾馆客房等以休息睡眠为主、需要保证安静的房间，夜间噪声不得超过30分贝，白天不得超过40分贝。如此说来，如果企业的噪声值符合国标对家电噪声的最低要求，那么它宣传为“低噪声”产品也无可非议。如果仅凭消费者对噪声感觉，就认定企业有欺诈之嫌，也是片面的。
    对此，国家标准频道认为：对待“超静音”、“低噪音”等家电宣传，消费者切记一定要理性看待。对追求健康、环保的生活方式的消费者来说，购买家电时要多注意产品的质量和售后服务，综合了解产品的性能，不盲从之，也不刻意偏执实际。只有更加理性的判断，才能避免“家电消费‘静音’不成反‘闹心’”的不必要损失！