高威达电器的谭卓军拿起了抽检不合格的电磁炉产品，表示塞蟑螂药丸的孔设计偏大，质检认为不合格。

    近期质检总局对电磁炉和厨房机械进行抽查，电磁炉共抽查了广东、浙江、上海3个省市26家企业生产的29种产品，前晚“央视3·15”晚会曝光了部分厨卫电器不合格的品牌及产品，南都记者从曝光的名单上发现，此次曝光不合格的厨卫产品为中山、顺德的7家小家电企业生产的7类产品，其中顺德有3家企业被曝抽检不合格。

    昨日，3家被曝光的小家电企业负责人向南都记者讲述问题出现的原因，他们表示，企业在生产实际过程中遇到很多难题：比如生产成本负担日益加大、行业缺乏标准、企业壮大后管理存难度等。

    “哪个企业能不犯一点错误呢？企业及时整改，还可以提升产品质量水平。”顺德家电商会秘书长赖晓明认为塞翁失马焉知非福，质量是一个企业、产品的生命，企业自身应加强这方面意识，“商会会搭建政府与企业间的一道桥梁，协助政府做好监管。”

    1、产品问题：电磁炉外壳机械强度不够

    晋日朗电器：电磁炉外壳不合格

    厂家回应：供应商产品不能件件检，请政府扶持

    厂家：佛山市顺德区晋日朗电器有限公司，属代工小家电企业

    产品情况：代工企业没有品牌

    回收情况：厂家称产品并未投入市场

    容桂的佛山市顺德区晋日朗电器有限公司的电磁炉，不合格项目是电磁炉外壳机械强度不够。

    晋日朗电器有限公司位于容桂天河工业区星河路，在一栋厂房的三楼，由于附近没有指示牌，南都记者昨天上午过来时，找了几圈才找到。来到该厂房三楼，过道里摆满一箱箱的电子元件，仓库里有五六个工人在一起闲聊，工厂的生产已经停止了。

    “我们十多天前就没干活了。”一名女工人说，自从被通知产品出了问题，就再也没有开工。

    “我们只是一家代工的小家电企业，都是从外面引进原材拼装，并没有自己的品牌。”该公司罗姓副总经理称，生产的这批次产品数量有限，“目前并没有投入市场，不存在收回问题。”据他介绍，抽检情况通报后，当地质监部门已前来执法，封存了18台该批次产品并带走。

    根据罗副总经理说法，该批次电磁炉的问题出在塑料外壳机械强度方面，并没有质量问题，为什么塑料外壳存在问题，“是不是因为成本上升的原因，供应商加入了一些回收性塑料，现在还不知道。”

    产品出现问题，为何没有及时被发现？罗副总经理称，顺德区类似的小家电厂家，专业人才缺少，检测设备落后，产品质量只能委托第三方检测机构抽检，并不能做到每件必检；此外，厂家之前和供应商签订质量协议，在很大程度上只能依靠供应商的自觉，一旦出现问题，很难及时被发现。

    采访中，顺德区晋日朗电器有限公司的管理人员叫屈，“国家应该加大对中小企业的帮助与扶持，现在中小企业生存日益艰难，原材料价格上涨，过年后员工薪资又调整，再加上贷款难，生存空间很小。”

    该公司罗副总经理称，比如此次不合格通知下达后，要求重新进行质量认证，没再次通过认证前，不得再进行生产，“我们这一段时间都在处理这件事。如果按照再做认证的要求，要花费更长的周期，企业停产损失也大，因此希望进行一次复检，但目前情况还不明朗。”

    2、产品问题：塞蟑螂药丸的孔设计偏大，发热盘用螺丝的地方用了焊锡

    高威达电器：电磁炉塞蟑螂药的孔过大

    厂家回应：期待有关部门能够制定出一个标准

    厂家：顺德高威达电器燃具有限公司

    产品情况：特价机，带动市场而生产的一批机型，市场上定价70元，已经停产

    回收情况：已经在召回，存库的100台也已经封存

    “2月17日抽检，2月22日出抽检结果，之后为什么不给我们一个整改的机会，就把我们做了15名的品牌上央视曝光。”昨日中午11点，顺德高威达电器燃具有限公司采购开发部经理谭卓军回忆说，他在上午突然接到一个山东客户的来电，说自己的企业上了央视3·15，“我当时一下子就蒙了，马上到网上找昨晚节目的视频看。”

    “这批产品也仅生产了2-3个月，是一批特价机，在市场上定价70元，是为带动市场而生产的一批机型，收到抽检不合格通知后我们就马上停产了。”谭说，现在存库的100台也已经封存，已售出的产品主要是在广东、广西、湖南三地销售，“也是按客户订单生产，数量不多，这个型号公司已经在召回，此前市场上反馈回来并没有使用安全上的问题。”

    谭卓军拿起了抽检不合格的电磁炉产品，表示质检不合格的有两点，一是电磁炉背面塑料板上一个塞蟑螂药丸的孔设计偏大，超过标准；另一个则是电磁炉内的发热盘本该用螺丝的地方，用上了焊锡。

    “电磁炉这个行业在电源功率上是有国家标准，但是在工艺上行业是不存在标准。”谭解释说，电磁炉一般发生问题主要就在于蟑螂钻进电磁炉内，丢下的蟑螂脚会让炉内电线短路，设计塞药丸的孔必要，但孔设计多大标准不一。

    “这块冲压出来的电磁炉面板模具至少有500家企业在用，其中也包括一些大品牌企业。”谭说，单他们企业被抽检不合格是“运气不好”。

    “我们这种做了多年并有个品牌的企业在市场竞争中本来也弱势，与大企业相比无质量上的优势，与小企业相比价格上也受冲击。”谭说，自己的企业从1995年一个小作坊做起，注册资金50万元，目前员工100人，3间厂，2004年开始从炊具进军电磁炉小家电领域，从去年开始企业每年花15万请影星何政军做品牌代言，“我们期待有关部门能够制定出一个电磁炉行业的标准，让所有企业都能在这个标准上正常运作。”

    3、产品问题：结构缺陷，不能满足国标

    龙江一企业：召回255台不合格榨汁机

    厂家回应：代工生产的产品员工检验疏忽

    厂家：顺德龙江某纳税超千万的小家电企业

    产品情况：按订单生产1000台，流向市场上约255台，售价大约160元

    回收情况：消费者凭销售发票及货物无条件到公司属下的所有经销商进行退货

    由于委托代工产品质量监管环节出错，顺德另一家位于龙江的小家电企业和中山一家叫“中山市博隆实业有限公司”的小家电企业在此次国家质检总局的抽检中，被抽查出榨汁机存在质量问题。

    “今年1月28日国家日用电器质量监督检验中心到我们公司对产品进行抽检，2月21日我们公司收到了产品质量国家监督抽查检验结果通知单，抽检结果为该款榨汁机不合格。”总裁助理邓普贺回忆说，收到通知后，库存的745台产品立即封存，并通知全国所有经销商停止销售，并召回市面上现在销售的所有榨汁机。

    “凡购买了榨汁机的消费者，可以凭销售发票及货物无条件到公司属下的所有经销商进行退货。”邓说，这批产品按订单生产1000台，流向市场上的大约255台，市场上每台售价大约160元。

    “由于去年底时订单量猛增，有些产品委托其他厂家代工生产。但是可能委托代工的企业由于员工回家，厂家在生产上也放松了，所以这批产品在交货后还是出了问题。”邓普贺表示公司做了17年，产品口碑本是企业生命，这是第一次碰到这样的事情。

    “我们也不想推脱责任。对厂里内部运作进行调查后，我们发现质检部门的一个员工在检查这批产品的过程中，也存在疏忽。这位员工当时因为私事情绪上受影响，所以检查不细致。现在这员工也引咎辞职了，他的主管现在也面临降级的处分。”邓补充说。

    该款榨汁机到底哪里存在质量问题？该公司品质总监温建新打开了榨汁机的内部结构说，由于结构缺陷造成不能满足G B 4706国标的电气强度、机械危险、电气间隙、爬电距离要求。

    南都记者了解到，目前该企业已经下达通知：该企业品质中心将对所有的品质检验人员进行再培训，并考核合格后再上岗；此外，品质检验员的上级管理人员将监督品质检验员的日常检验工作质量，确保按程序和标准要求执行检验。

    ■ 链接

    央视3·15晚会曝光了国内部分厨卫电器不合格的品牌及产品。

    据国家质量监督检验检疫局总局办公厅主任新闻发言人李元平发布的家用食品和加工机安全抽查结果显示，近期质检总局对电磁炉和厨房机械进行抽查，电磁炉共抽查了广东、浙江、上海3个省市26家企业生产的29种产品。

    抽查发现总共有四家企业生产四种产品质量不合格:

    佛山市顺德区高威达电器燃具有限公司生产的佰德牌2000W微电脑电磁炉；

    中山市嘉德龙电器有限公司生产的嘉德龙牌2000W电磁炉；

    佛山市顺德区金日朗电器有限公司生产的2200W微电脑电磁炉；

    半球牌的电磁炉。

    厨房机械共抽查广东和浙江两省27家企业生产的30种产品，抽查发现，3家企业生产的3种产品质量不合格：

    佛山市顺德区一电器科技有限公司委托中山市博隆实业有限公司生产的四合一榨汁机

    中山市海盘电器有限公司生产的小太阳牌T M-767型搅拌机

    中山市惠尔普斯电器有限公司生产的H 1 -750型豆浆机