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3G全球发展趋势及相关标准情况
中国电信业
信息产业部已经公开表示，2008年奥运会时将提供3G业务，这一公开承诺已经为中国开展3G业务划定了一个时间底线。可以说，发牌只是时间问题，3G时代终将到来。从技术角度看，从2G向3G的升级是一种“脱胎换骨”式的进步，但是在一个商业社会里，这种进步是不是能够带来商业上的现实利益，则是其能否顺利实现的关键。此时从运营商的角度，围绕效益问题，对3G的网络建设、业务开发、产业价值链打造以及市场推广进行一些前瞻性的分析与思考是必要的。
目前行业各方以及国际资本市场对中国3G发展问题正在逐渐形成一个共识，那就是：3G离中国已经是越来越近了，2008年北京奥运会，将是中国提供3G业务的一个不容突破的时间底线。基于这种认识，现在再去猜测3G发牌的时间已经没有多大的意义，我们可以留意到，各家运营商已经就3G网络建设、业务提供等问题开始规划布局。
3G全球进展提速
尽管仍有不少人质疑3G在技术、业务、网络、手机等方面存在的种种问题，但从全球范围内看，在过去的一年里3G的业务开展以及用户增长方面还是取得了不小的进展。截止到2005年1月，全球范围内已有56个国家和地区的125个运营商开始提供3G商用服务，其中采用WCDMA标准的45家，采用CDMA2000标准的81家。2004年一年内新增的3G运营商即达到49家。全球3G总用户数达到1.5亿。在手机供应方面，截止到2005年1月，共有56家厂商提供了614款3G移动终端，其中绝大多数为cdma20001x制式，WCDMA制式明显落后于cdma20001x制式。2004年，3G终端厂商在提供适用移动终端方面进步很快，但相对于网络设备，WCDMA的终端问题还是显得突出。
2000年的3G泡沫破灭之后，欧洲运营商已经变得务实而理性。在这种背景下，从2003年下半年开始欧洲才真正开始3G网络的建设工作。为满足政府在发放3G牌照时要求的覆盖水平，同时也是出于市场竞争的实际需要，欧洲运营商对网络建设给予了充分的重视，大部分已经开通3G网络的国家其网络覆盖水平和网络质量进步也较快。从WCDMA标准的演进来看，2004年之前开通的WCDMA网络使用的是R99版本，2005年开始在荷兰等国家开通了R4版本，随着HSDPA的快速发展，部分运营商已提出要在2006年提供商用化的HSDPA网络。
欧洲的2G网络覆盖情况良好，大部分地区的用户普及率高于60%，部分国家高于90%，因此3G网络建设的主要目的不是针对用户的语音业务需求，而是针对无线数据业务需求。但遗憾的是，用户的无线数据业务需求并不旺盛，新增用户速度较为缓慢、数据业务难以突破、手机终端在质量和互操作性方面依然不尽如人意，成为欧洲运营商发展3G时面临的普遍问题。Vodafone德国2004年开展WCDMA业务，目前3G用户数只有约50万（GSM用户约2700万），3G用户ARPU值并不比GSM用户为高。而且更为重要的是，公司认为3G业务还未能产生较大的业务量，对收入的贡献还十分有限。从有利的方面看，德国用户的消费能力和ARPU值水平较高（26欧元左右），对使用3G业务不存在更换手机等障碍，一旦3G业务形成消费潮流，用户可能会迅速增加。
美国在2G时代的主流标准是CDMA，因此在向3G过渡时，Verizon和Sprint还是选择了在CDMA基础上向CDMA2000方向升级到1XEV-DO，这样做不仅能够节省投资，在同等投资能力的情况下取得3G网络规模上的优势，而且由于技术和业务的兼容性，把2G/2.5G用户过渡到3G也更为平滑。目前VerizonWireless的cdma20001xEV-DO网络已经覆盖了32个区域市场，人口覆盖率超过30%。刚刚收购了Nextel的Sprint，计划到2005年底使其cdma20001xEV-DO网络的人口覆盖率超过40%。相比之下，在美国市场选用WCDMA标准的运营商的进展相对迟缓一些。由于在相当时期内面临网络覆盖有限的困难，WCDMA运营商往往选择高起点的标准版本以保持差异化竞争优势。除了Cingular已决定2005年开始部署HSDPA外，目前尚未建设3G网络的T-Mobile也已表示将从WCDMAR5与HSDPA开始建网。
在日本，NTTDoCoMo的WCDMA用户数（FOMA）截止到2005年3月底已超过1100万，占其4800万用户总数的23%。FOMA用户数据业务ARPU值已占到总收入的30%，而且根据美林的分析，数据业务ARPU值还有进一步上升的可能，这主要归因于在经历了手机的大范围普及、i-mode使用以及在手机中加入摄像头以后，日本的移动通信业正在迎来“第四次浪潮”，即大量与日常生活直接相关的无线数据业务应用已成为移动用户消费的新趋势。目前最为流行的两类应用，一是移动购物，另一类是利用手机参加互联网上的拍卖活动。预测今后2年～3年内，日本3G用户将保持持续增长，企业的效益也将有望得到改善。
中国3G开展关注四点
从世界范围内3G开展情况来看，其技术标准、设备及终端、网络建设已经比较成熟，经历了几年的运营，运营商也积累了一定的成功的经验。与此同时，中国国内移动市场发展稳定，价格竞争有所缓解，企业对新业务开发及提供兴趣强烈。此时考虑在中国开展3G建设，无疑是一个合适的时机。对待3G问题，中国政府思路逐渐明确，运营商的态度也理性而务实。虽然中国市场依然有着旺盛的语音业务需求和用户增长，然而只是这样一种需求状况还不足以成为我们推广3G的理由，因为用目前的2G网络扩容的方式可以更为经济、快捷地满足这种语音业务需求，我们为什么需要3G？
不同于2G网络，3G网络最大的优势在于高速数据业务提供能力。目前业界有两点公认的趋势，一是语音业务移动化，二是固定通信宽带化。在人们适应了移动化的语音服务之后，下一个需求就是要把数据业务的需求移动化，而这一需求只有通过3G网络才能够实现。建设3G网络可以推动网络升级，实现技术进步，满足用户潜在的数据业务需求，并为设备供应商带来巨大商机，促进整个国民经济发展，这些都是政府在决定3G发牌时要考虑的。对运营商而言，需要从保证企业效益和投资回报角度出发，制订出清晰的3G发展战略，做好网络建设与运营、业务开发与推广、市场营销等环节的规划与实施。
网络建设
建网络首先要选标准，在WCDMA、CDMA2000以及TD-SCDMA中如何选择，不仅是运营商关心的问题，更是设备制造商和国际资本市场关注的焦点。从理论上说，除CDMA1X只能别无选择地向CDMA2000过渡，两个GSM网均可选择是走WCDMA还是TD-SCDMA方向。TD-SCDMA是中国提出的标准，国内厂家也拥有较多的知识产权，但支撑厂家较少，设备开发略显滞后；WCDMA已获多家3G运营商规模化商用，商用化程度上更胜一筹。如果从纯粹的商业角度考虑，选择TD-SCDMA对运营商而言要冒更大的风险，但政府从更为宏观的角度着眼，需要给予TD-SCDMA更大的政策支撑。标准的选择，影响到行业的发展，企业还是需要听取政府意见再作决策。
不论标准如何选，要体现效益，必须保持合理的投入规模，尤其是在需求不明确、商务模式不清楚、回报缺乏必要保证的情况下。从这个意义上讲，运营商采取了试点先行、稳步推进的建设思路。3G从技术、网络、业务以及市场推广等方面都不同于2G，运营商需要积累必要的经验。先期在大城市、经济发达地区小范围建网，一可以节省投资，二可以考察设备，三可以锻炼人员，四可以研发业务，五可以测试市场。在以上几方面都取得一定经验之后，全国推广的成功性也会更大一些。
业务开发
业务开发，尤其是数据业务的开发，是3G推广能否成功的关键。在2G时代，业务种类以语音和SMS等有限的增值业务为主，业务的同质化现象比较突出。3G网络则为运营商提供了更加丰富的数据业务能力，运营商能否有效地将这种能力转化为有市场吸引力的业务与应用，形成差异化的业务竞争优势，将是一种挑战。
3G数据业务开发应考虑几点：第一，以市场为导向，顺应客户需求。前期的市场调查工作是必需的，甚至在网络建设之前就应该开展，以了解用户的消费倾向、使用习惯、消费能力、业务需求等关键性因素，为后期各项工作提供依据。第二，找准业务重点，打造“杀手级应用”。虽然3G网络能够提供大量的业务平台，但决不能不分轻重缓急一哄而上。第三，及早准备，业务与网络必须同步进行。理想的状况是在网络建设的同时即配合以业务的同步开发，等到网络建设完成、对外宣传开通时即可配合以各类独具特色的3G业务应用，这将是市场推广活动成功的一个关键。
产业价值链
如果从2G到3G从技术上是一次“乡间小道”到“高速公路”的进步，那么从商务模式上看3G的运营则是从“单打独斗”到“协同作战”的转变。运营商只是提供了网络，提供了数据业务通道和业务开发的平台，这还远不足以为用户提供具有吸引力的3G业务。对运营商来说，产业价值链的作用在3G时代显得前所未有的重要。体现到产业链的合作上，一方面是合作的参与方会增加，手机生产厂商、内容制造商甚至专业的数据业务市场推广商都会参与进来。另一方面产业链合作的紧密程度会大大加强，运营商在前期仍然要发挥主导作用，带动产业链各方围绕用户需求组织业务应用的开发与推广，后期随着数据业务的普及，一个相对独立的数据业务市场会逐渐形成，SP将发挥更大的作用。
市场营销
如何尽快将3G的技术优势和业务优势转化为市场优势，吸引用户使用，为企业产生效益，这是制订3G业务市场营销工作规划的根本出发点。在具体营销策略的制订中，则需要重点关注市场定位、市场竞争、销售组合、成本与效益等几方面因素。
作为一项全新的网络技术，要想为市场所接受，一定规模的用户基础是必不可少的，因此3G业务市场营销首要的任务是吸引一定数量的用户。前期发展的3G用户主要还是依靠现有2G用户，尤其是中高端2G用户转移而来。实现原有2G用户向3G过渡不仅可以作为一种用户挽留的有效手段，同时可以借新业务推出之机吸引竞争对手的老用户转网，重新划分市场份额。但在制订用户转移方案，尤其以优惠的资费政策吸引用户转移时，要注意综合评估方案的整体效益，不可操之过急，以避免出现类似日本NTTDoCoMo曾经历的“用户大规模转移的同时ARPU值大幅度下降”的局面。
要考虑如何在发展3G业务的同时保持行业竞争状况的稳定，这不仅是企业保证投资回报、提高企业效益的要求，也是国际资本市场提高中国通信行业回报水平的要求。2004年中国移动通信业激烈的价格竞争不仅降低了企业经济效益，而且降低了整个行业在国际资本市场的吸引力，增加了企业资本运作的成本。进入2005年，价格竞争有所缓和，资本市场的信心有所回升，但仍然对中国推出3G业务后会不会产生新一轮价格竞争存有疑虑。建设3G网络需要巨大的资本投资，国际资本市场将是运营企业筹集资金的一个重要渠道，因此政府应该采取必要的措施加以干预，以保持公平有序、合理稳定的行业竞争秩序。
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