笔者上周末路过一家文印店,零散的废弃纸张从屋内一直散落到马路上,显得杂乱不堪。印象中,这家文印店在工作日颇为整洁,屋内还曾挂过加强现场管理的宣传条幅。
平常管理严格,周末却突然“松劲”,类似的工作标准和纪律“休息”现象并非个例。工作标准一“休息”,产品质量、工作效果就很难保证,企业和顾客的利益难免受损。笔者认为,出现这种现象,一方面是因为工作人员责任心不强,周末思想开小差,认为马虎一点、标准降低一点没关系,不会造成大的影响;另一方面则是由于企业监督不到位,工作人员感觉周末工作粗糙一点也可以,反正监管者看不到。
杜绝工作标准和纪律“休周末”现象,重在内外并重、双管齐下。
要增强员工责任意识和质量意识。对企业而言,需要加强宣传教育、严格工作纪律和标准,帮助干部职工树立“质量、标准没有星期天”“责任没有休息日”的理念。对干部职工而言,需要加强综合素质和职业修养,慢慢把对工作质量、顾客体验、企业利益负责作为一种精神追求和工作境界。只有干部职工主动用质量意识和责任意识去谋划工作、推进工作时,才能从思想源头上遏制标准、质量周末“休息”的现象。
要强化外部监督。企业严密监督体系,灵活开展工作检查,对于杜绝标准周末“休息”至关重要。没有规矩不成方圆,有规矩不能切实应用,也不能成方圆。企业只有时刻把规矩、纪律和工作标准挺在前面,才能打消个别干部职工的“休息惯性”、偷懒思想。检查等监督行为理应依法依规,但大可不必“定时定量”或“有规律可循”,否则容易助长个别干部职工投机取巧、躲过监管的侥幸心理。 |