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通信增值业务新宠——手机电视
作者:佚名    文章来源:艾瑞网    点击数:416    更新时间:2009/2/27
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    近几年来手机电视一直是各界热议的话题,尤其是在围绕着北京奥运会上面,可谓是下足了功夫。在奥运会期间,手机电视为运营商和广电总局挣足了面子。这项业务所特有的优势和影响力,越来越受各界的关注,现已发展成为运营商的集团业务来运作,成为运营商眼中的增值业务新宠。现在中国手机用户数量一直保持稳定增长,在手机资费不断降低的同时,手机用户对电信增值业务的需要在不断加强,手机电视逐渐成为用户需求最大的业务之一。目前,虽然手机电视的标准和政策有待正式确定。但是,这些都浇不灭人们期待手机作为新媒体的热情。阻挡不了我们体验手机电视这项新业务的心情和试水新媒体的急切心情。

  手机电视发展的现状

  目前各国都在致力于手机电视的发展与开拓。在欧美地区:美国VERIZON公司于2006年1月推出了付费手机电视项目,收费为每月15美元,而第一家推出手机电视服务的Sprint公司,迄今已有30万用户。欧洲电信运营商更是急切地想通过其现有的3G网络实现手机电视的盈利,英国的Vodafone和Orange UK,法国的SFR和Orange France,都推出了以UMTS为标准的手机电视服务。在日韩地区:韩国的TuMedia公司于2005年5月正式大规模推出了基于韩国DMB制式的手机电视服务,不到5个月就发展了近20万用户。在日本,KDDI和DoCoMo联合多家电视广播公司开展手机电视业务—1SEG。目前,所销售的大部分终端都带有1SEG功能,手机电视用户接近4000万。在中国:目前手机电视产业已步入商用起步阶段。随着具有流媒体播放功能的手机和移动应用服务的日益普及,手机电视用户数量将不断增加,未来将获得空前的发展机会并形成相当大的市场规模。此外,该业务有6亿的手机用户做后盾,加上用户对新业务急切体验的心情和各界急切开展新媒体的急切心情,这项新宠业务将会逐渐显露出它独有的优势。

  该业务所面临的障碍

  首先标准不统一。目前,国内手机电视标准不统一。首先是拥有自主知识产权的手机电视标准——CDMB,然后是广电在国内布局的CMMB,以及韩国的T-DMB、欧洲的DVB-H、美国高通的Med-FLO。从某种角度来说,具有自主知识产权的手机电视标准CDMB和广电布局的CMMB,并不是对手机电视标准之战的终结,而是再一次使得我国手机电视标准之战升级。由于手机电视标准不明确,给芯片、终端产品定位造成了一定的困扰,给消费者的购买行为增加了复杂度,也给整个行业的发展带来一定的混乱。

  其次是管制不明确和盈利模式不清晰,管制问题是手机电视发展面临的最大问题。在我国,广电部门掌握手机电视的运营牌照和手机电视节目版权,而运营商掌握着承载手机电视业务的移动网络,但目前两大行业互相不能进入。形成了CMMB与CDMB之间的博弈。在盈利模式上,广电部门和运营商都不是很清晰。传统的电视产业基本是靠广告收入来支撑整个产业的,但是手机上能做多少广告来支持盈利模式呢?如果广告收入不足,又有什么动力支持广电部门和运营商去推动手机电视的发展呢?所以,双方要在产业链上和版权上面做出一定的让步。制定互惠互利的政策法规,然后解决好盈利模式已成为手机电视发展的关键。

  最后是节目内容缺乏创新在手机电视推广过程中,节目内容的筛选至关重要,它将影响到用户使用手机收看电视的兴趣。但是,目前手机电视主要是提供一些传统的电视节目和点播节目,而自己原创的具有新意的节目内容很少,并没有体现出手机电视节目与普通电视节目的区别,也就缺乏对用户的吸引力。没有强势的内容,没有目标消费群愿意买单的丰富内容,手机电视发展的道路将很坎坷。

  发展策略

  首先是加强产业链之间的合作,促进手机电视产业的发展。为了实现企业新的利润增长点,必须整合产业价值链。只有加强运营商、手机生产商和广电部门的密切结合,才能将手机电视产业做强做大。运营商与广电协调发展是解决问题的缺口,因为在这个产业整合时代,合作、融合是大势所趋。运营商拥有技术先进、覆盖全国的无线通信网络以及庞大的用户群,而广电系统的电视台、电台拥有优势的内容资源。双方只有通过跨行业的合作,进行战略联盟,才能达到资源互补的目的。所以,不管是采用CDMB还是CMMB的标准,在产业链上和版权上面双方都要有所合作。合作之后,广电运营商不必再考虑移动用户管理的问题。一方面,通过与电信运营商进行网间结算即可获得收入。另一方面,通过支持手机电视业务,不仅能够提高已有网络的使用率,增加网络收益。同时,电视和用户的信息交互和互动还可以提高电视节目的收视率。而对于电信运营商而言,一方面,通过合作则很好地解决了频率资源紧张和经营许可的问题,而且不必增加大量建设广播电视网络的投入。另一方面,通过与广电运营商的网间结算,可以获得相当的网络收益,并且能够提高移动数据业务的使用率,增加网络自身的收益。

  其次是以广告为突破口,探索多种盈利渠道。如何在10分钟内创造利润是手机电视业务一个非常关键的问题。传统的电视产业基本是靠广告收入来支撑整个产业的,对于电视手机产业,广告收入同样是一块不可放弃的巨大蛋糕。手机电视作为新媒体的承载着,是无线广告发展的又一大金矿,所以广告是解决盈利模式的关键点之一。此外,手机电视还可以探索多种盈利渠道,如让政府对手机电视给予一定的公益性投入。因为手机是一个非常普及和庞大的媒体,政府的一些短小公益广告和应急突发事件的公告非常适合在手机电视上播放,从而获得政府公共管理的经济和社会效益,也符合建设和谐社会体系的要求。比如在日本,手机电视完全免费对用户开放,主要的收益来自于中间插播的广告和通过手机电视节目开展的在线购物等手段来获取。

  最后的重要环节是通过体验营销培养用户新的消费习惯和实现内容的创新,满足多元化和个性化需求。手机用户在成为某项新业务的忠实用户之前,一般都会经历5个步骤:从认知到认可、从认可到愿意使用、从愿意使用到成为用户、从成为用户再到依赖该业务。如果用户对手机电视业务没有认知,就谈不上认可和使用。用手机看电视作为一项挑战用户传统消费习惯的新业务,要真正走向普及必须借助创新型的营销模式,在业务起步的认知阶段开展体验营销必不可少。要让消费者体会到手机电视的便利和乐趣来增加服务的心理价值。通过现场体验和免费试用等体验营销手段逐步培育用户使用手机电视的消费习惯。最大程度地扩大手机电视业务的潜在用户规模和提高手机电视业务的认知度。传统的电视节目资源为主,满足不了手机电视用户的需求。真正的手机电视业务内容首先是创新,然后走多元化和个性化道路。

  所以,手机电视作为新生事物,需要运营商、广电部门、电视内容提供商等多方的共同努力为它的发展创造和谐的运营环境。作为广播电视和电信两个产业融合的标志性产物,手机电视不但成为移动运营商的下一个业务增长点,而且逐渐成为双方眼中的新宠。在各方的共同努力下,在满足用户不同的需求下,该业务将成为各界共谋发展的一个契机。

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