林英计划暑假去美国探亲。为加强英语口语学习，她准备买一台多功能的收录机。6月28日，林英来到焦作市某电子城。售货员拿出一台收录机，说这是目前市面上出售的同类产品中功能最齐全的收录机，还有自动翻带等新功能。林英仔细挑了一台，要求当场试试其性能。售货员说：“甭试了，产品质量不会有问题。”她信以为真，就花了150元买了一台。她拿回家一试，却发现该收录机只是一台普通的收录机，并不像售货员所说的那样。林英当即赶回电子城，找到售货员要求退货。售货员问：“有质量问题吗？”“质量倒没什么问题，只是它的功能……”没等林英说完，售货员抢白道：“没质量问题退什么货。”林英有苦说不出，只好向工商部门投诉，要求电子城退货并赔偿。工商部门在调查了解时，电子城的负责人一再强调销售的收录机无质量问题，而且价格也合理，因此没有理由退货。工商部门在查明事实后，依照《消费者权益保护法》和《产品质量法》，判电子城立即退货，退还林英的收录机价款并赔偿150元。

　　在本案中，这家电子城并不拒绝提供商品的有关情况，但是其提供的情况不真实，已经侵犯了消费者林英的知情权。不仅如此，电子城在主观上也是故意的，构成了欺诈行为。依照《消费者权益保护法》第四十九条规定，电子城还应根据消费者的要求，增加赔偿收录机价款的一倍。