近日，红网、天涯等众多知名网站上出现一则热帖，名为“史上最强大的回复，一个回复竟能应对所有问题”。网友称，在扬州市规划局网站的便民服务专栏中，规划局针对网友的各种咨询提问，回复竟然连标点符号都不改动，因此被网友戏称为“史上最牛回复  ”。

     “太牛了，太神奇了”、“我从来没有看过这样的回复，雷到了”，看到该贴后，网友纷纷跟帖表达自己的看法。在网友上传的网站截图上看到，网友的提问后面，扬州市规划局的回复都是一样的。有市民询问“要修328国道，离骏和玲珑湾只有几米是不是真的”，规划局的回答是几点关于修建新328国道的说明。而市民询问“为什么不早点对计划进行解释说明”、“离小区只有几米远合不合理”等问题，规划局的回复依旧是关于修建新328国道的说明，一字不差。对此，有网友认为规划局太不负责，回复竟然成了模板，这是忽悠民众。也有网友称，这样的回复也没有错，可能是规划局工作太忙了。

    针对网友的评论，扬州市规划局局长汤卫华接受记者采访时表示，网友给他们“戴帽”，既“对”又“不对”，自己不回避这个问题。“说网友的评价对，我承认具体工作人员工作方法简单粗糙了”。汤卫华表示：“说网友的评价不对，主要是很多网友对事情的背景不太清楚，实际上，网友所称的‘史上最强大回复’，围绕的是同一个问题，之所以采用相同的回答，也是出于回答问题口径一致的考虑。万一答复不一致，有失严谨，也容易落下‘话柄’。”对此，国家标准频道认为，便民服务的本意是为民服务，理应为百姓释疑解惑，然而扬州市规划局的“最牛回复”却违背了栏目设置的初衷，无疑是“搬起石头砸了自己的脚”。相关部门应对此行为予以警戒、反省，须知，只有真正为百姓服务，方便于民、让利于民，才能赢得百姓的信任与尊重。