l) 认证实施过程的方针和程序，包括：

　　I. 发布、保持和撤消/注销认证文件的条件；

　　II. 对质量体系认证中所用文件的采用与应用的控制；

　　III. 供方质量体系的评定和认证批准程序；

　　IV. 对获准认证供方的监督程序。

　　2.程序文件（管理规范）

　　每个认证机构均应编制控制某一认证活动过程的程序文件，即管理规范。

　　如中国船级社质量认证公司编制有：

　　（1） 认证收费的一般说明；

　　（2） 保密声明；

　　（3） 申请程序；

　　（4） 认证程序；

　　（5） 跟踪、监督和复评程序；

　　（6） 投诉/申诉和争议的处理；

　　（7） 申请人或获证供方的权利和义务；

　　（8） 认证要求的更改及实施程序等。

　　其中有些文件（规范）应公布于众，以确保认证活动程序化与规范化。

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